こんばんは。

不動産売買の仲介手数料が【無料・半額】の【ＲＥＤＳ】の小野田です。

本日は、先日頂戴した「お客様の声」をご紹介させて頂きます。

（「お客様の声」は、ご成約頂いたお客様から頂戴するアンケートです)

今回のお客様は、新築マンションの売買契約が済んでいましたが、そちらの契約は手付金を放棄してキャンセルして、新築戸建てをご購入されたいというお客様でした。

マンションの解約に際しては、お客様が契約時にお支払いした手付金を放棄して頂く必要がございました。

従いまして、今回は「手付金の放棄」と「契約の解約」という多額の金銭的負担と、多数の方にご迷惑とお手数をお掛けする事態となる為、

確実にマンションを「手付解約」出来る事と、新築戸建を購入出来る様に住宅ローンを通す事と、その間 物件を抑えておく事を 細心の注意を払い、何度も確認と念押しをしながらお話しを進めました。

（「手付解約」で済まなく「違約解約」になると、「手付金」の何倍もの支払いとなる「違約金」の支払いとなります）

結果、無事にご成約となり 下記の「お客様の声」を頂戴致しました。

（ここまでお褒め頂けるとは、お客様に感謝・感激です！）

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「お客様へのご質問」

Ｑ１、REDSを知ったきっかけは何でしょうか？

Ａ１、インターネットにて仲介手数料無料と検索して御社がヒットしました。

Ｑ２、REDSに問い合わせてみようと思ったのはなぜでしょうか？

Ａ２、 ホームページが見やすく、必要な情報が必要な分量だけ掲載されていた為です。

Ｑ３、REDSスタッフの対応はいかがでしたか？

Ａ３、 素晴らしいの一言です。

こちらの要望を的確に把握していただきわかりやすい形でご返答いただけました。

沢山のお問い合わせをさせていただきましたが、誠実に、そしてわりと迅速にご返答いただけたので安心してお任せすることができました。

（担当　小野田）

Ｑ４、他にお問い合わせ（比較）した不動産会社はありましたか？

Ａ４、特にありません。

Ｑ５、REDSにお任せ下さった理由は何でしょうか？

Ａ５、上記Q2、A2の通りでございます。

Ｑ６、REDSの業務内容にご満足いただけましたか？

Ａ６、

①仲介手数料について？⇒満足です。

②専門家としてのアドバイスは？⇒ 満足です。

③ご成約価格については？⇒満足です。

④ご成約までに要した期間は？⇒ 満足です。

Ｑ７、もしも、将来また不動産の売買をおこなうとしたら、再度REDSをご用命いただけますか？

Ａ７、 もちろんです！

Ｑ８、上記までのご質問で、REDSにご満足いただけたようでしたら、ぜひ、REDSのホームページをご覧になる皆様に、REDSをお勧めする一言をいただけないでしょうか？

Ａ８、 こちらの会社はホームページ上にてご担当者さまの顔写真などを掲載されておりまず情報公開、というところは信頼できるのではないでしょうか。

お取引させていただいた感想としては、決して安かろう悪かろうではありませんでした。

ご担当者さま（小野田さん）の知識や対応内容およびお客様のことを真摯に考えてくださる姿勢は素晴らしかったです。

これはご担当者さまの資質によるところもあるとは思いますが、

そういうご担当者さまがいらっしゃるということは、会社組織もそれなりにしっかりしているかもしれません。

Ｑ９、今回の取引でREDS及び担当者の至らなかった所、ご不満に思った所がございましたらご教示下さい。

Ａ９、 見当たりません。

ご協力ありがとうございました。

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