エージェントインタビューAGENT INTERVIEW

社会に必要とされ人に役立つ企業を目指します 菅野　洋充かんの　ひろみつ

01趣味や休みの日の過ごし方を教えてください。

趣味は家事（料理と洗濯、DIY）と猫の世話です。休日は義理の親の介護をしていることが多いです。
02出身地や地元での思い出話などお聞かせください。

北海道札幌市です。東京に出てきたのが18歳のころ、大学進学の時でした。そのころのお話はブログにございますので、よろしければご照覧ください。
札幌は雪が多く寒かったのですが、東京での最初の冬は異常に寒く感じられ、東京は札幌より寒いところだという実感が今もございます。
03REDS（レッズ）に入るまでの経歴を教えてください。

大学中退後、佐川急便にてアルバイト→正社員となり、構内配送からセールスドライバーとなりました。
その後、都内城東地区の賃貸仲介、埼玉県川口市の地場不動産業へ勤務後、REDSへ入社し勤続12年となります。
最初の不動産会社は、ワンルームなどを取り扱う不動産賃貸の営業でした。その後、不動産全般を扱う会社で売買の仲介の営業もするようになり、
大きな物件では、200～300坪の工場や倉庫、事業用地の取引も扱っていました。
また直近では、仲介業務の他に借地権や特殊な権利関係の対応が必要な仕事も経験しています。
そうしたさまざまな不動産取引の業務経験を活かしながら、現在レッズの仕事に携わっています。
04保有している資格は？

宅地建物取引士、宅建マイスター、2級ファイナンシャル・プランニング技能士、競売不動産取扱主任者、リフォームスタイリスト1級、
ホームステージャー2級、猫との住まいアドバイザー、ITパスポート、情報セキュリティマネジメント、
賃貸住宅経営管理士（未登録）、貸金業務取扱主任者（未登録）を保有しています。
05REDS（レッズ）と他の不動産会社の違いは？

非常に広域なエリアで、仲介手数料を法定上限まで申し受けない、ということをはっきり明示して営業して、現在も事業継続していることです。
地場業者などで新築に限り無料とか、高額案件のみ現場で手数料を値引く大手業者などは存在していますが、
公明正大に手数料の安さを明示して事業継続できている不動産仲介業はほとんど見かけません。
06REDS（レッズ）のアピールポイントは何でしょうか。

まず仲介手数料が安いこと。そして営業担当者が全て宅建士で、経験や知識に基づく質の良い仲介サービスが受けられることです。
初めてお会いするお客様にレッズの魅力をお伝えする時は、最初に「我々はご依頼されたお客様の立場になってお取引をします」と申し上げます。
通常、他社の不動産仲介の営業マンというのは、「仲立ち」と言いますか、業者内で利益の調整をして取引をまとめようとします。
一方、レッズでは営業マンのことを「エージェント」と言うのですが、ご依頼者の利益を考えるための交渉人という役割でお取引をしております。
加えて、経験を積んだスキルの高いエージェントであるということと、仲介手数料が必ず割引になるということです。
お客様に必要な情報を、知識と経験を持って細かな注意点までお伝えできるエージェントがたくさん揃っています。
07得意とされている仲介業務はどのような内容ですか。

マンション仲介、収益物件仲介を比較的多く取り扱っております。
もちろん一戸建てや土地の仲介も問題ありません。区分所有オフィスや一棟オーナーチェンジ物件も得意です。
08お客様や仕事に対して心掛けていること・大切にしていることは？

説明できる情報はできるだけ伝え、調査が必要なものは速やかに調査し報告します。
ネガティブ情報についてはできるだけ先にお伝えできるのが良いと考えています。
「Integrity（インテグリティ）」訳するのが難しい単語です。
「誠実」「清廉」「真摯」「高潔」などを合わせ持った意味の言葉で、いつも意識し大切にしております。
09この仕事を「やっていて良かった」と感じたことは？

お客様に感謝されるのが一番うれしいことです。
お客様から感謝の言葉をかけてくださると、毎回「やっていて良かった」と思います。仲介手数料割引、最大無料で取引するレッズですが、
実際には、金額面で感謝されることよりも、私どもが行った対応に感謝してくださることがほとんどです。
お取引中に、突発的なトラブルが起きることもあります。そんな時に、私どもはそれを解決し、無事に物件のお引き渡しまで、責任を持って仕事をさせていただいています。
そして結果的に、お客様から笑顔と感謝の言葉を頂くと、この仕事をやっていて良かったと心から思えます。
また、お客様に「仲良くお話ができて楽しかった」と言っていただいたり、お客様がリピーターとなって違う案件をご依頼してくださったりした時も、とても嬉しくなります。
10お客様へのメッセージをお願いします。

不動産の仲介を依頼される時、「大手のブランドのほうが安心」という考えのお客様もいらっしゃいます。
それはそれで1つの考え方かな、とも思います。ですが、どんな大きな会社であっても、実際に業務を行うのは会社ではなく個々の担当の営業マンです。
実際に他の仲介会社の営業マンとお話しした際には、「営業マンの質」というものを見ていただきたいと思います。
そうすると、手前味噌になりますが、レッズのシステムが、いかにお客様の利益に寄り添っているか、レッズの「エージェント」が高スキルであるかが、
お分かり頂けると思います。その結果が、「仲介手数料が割引、最大無料」「片手でしか取引をしない」という仕組みにつながっていると思います。
私はTVドラマ「正直不動産」シリーズの不動産監修に初回から参画しています。
いろいろな種類の不動産売買取引を経験しており、また関東は広域で対応可能ですので、ぜひ一度ご相談いただけたらと思います。