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最終更新日:2025年4月21日
公開日:2025年4月20日  伊藤 靖陽

便利なIT重説&IT契約、不動産業界で進まない理由とは?

【話題のドラマ、「正直不動産」監修】のREDSエージェント、宅建士の伊藤 靖陽(いとうやすあき)です。今回のブログでは「IT契約」「IT重説」の現状についてお伝えしようと思います。

不動産の「IT契約」「IT重説」という言葉自体を聞いたことはあるけど「実際はどうなのか?」と疑問に思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。

IT重説

(写真はイメージです)

IT重説とは

「IT重説」とは、重要事項説明は対面でのやり取りが常だったものを、インターネットを介したテレビ電話などのITシステムを利用することにより当事者が非対面で実施できるようにすることです。2021年3月30日より本格運用が開始されました。

長らく不動産会社に勤務している私にとっては、画期的な取り組みでした。不動産取引をする場合は遠方のお客様であっても必ず来店いただく、もしくはお客様のご自宅へ出向いて取引をしなければならないといった煩わしさがなくなり、お客様は自宅でも、どこでも重要事項説明を受けることができるようになったからです。

IT重説が可能となったことで得られるメリットは、主に以下の4つがあります。

  1. 遠方の人や忙しい人、病気やケガを患っている人でも重要事項説明を実施できること
  2. 対面することがないので、交通費、移動時間を削減できること
  3. 取引のスケジュール調整の幅が広がること
  4. 買主・売主、双方がリラックスして臨めること

電子帳簿保存法改正

2022年1月の電子帳簿保存法改正により、帳簿書類や契約書などの電子保存に関する要件が緩和されました。さらに、同年5月の宅建業法改正により、売買契約書をはじめとする不動産関連文書も電子化が認められるなど、法的な規制によって不動産業界においてもデジタル化が加速しました。

この法改正により、以下に掲げる書面のすべてについて電子契約が可能となりました。

  • 申込書
  • 重要事項説明書
  • 35条書面
  • 賃貸借契約書
  • 売買契約書(媒介契約書)
  • 37条書面
  • 連帯保証契約書
  • その他駐車場使用、清掃、メンテナンス、建物の維持管理に必要な契約書

もちろん弊社もクラウドサイン(企業や自治体などでの導入実績250万社を超える電子契約サービス)を利用し、IT契約・IT重説が可能です。

※パソコンやスマートフォン、タブレット端末などでも、IT環境さえ整っていれば実施可能です。

電子契約ができるメリットとしては主に以下の2点があります。

  1. 書類が電子化されており、保管時に物理的なスペースを取ることがなく、管理がしやすい
  2. 契約書貼付用収入印紙が必要なくなるため、印紙代がかからない

個人的には収入印紙代がかからないため、買主・売主双方の負担を削減でき、非常にお勧めです。また、媒介契約についても売主様の負担を大幅に削減できます。

IT契約、IT重説の普及率が低調な理由

画期的な取引の形であるにもかかわらず、2024年の段階での不動産業界での普及率は全体の約5%ほどで、実際にIT契約、IT重説を利用するケースはかなり少ないのが現状です。

理由としては以下の3つがあるようです。

  • IT重説を実施するには、PCやタブレット端末の用意が必要で、普段から電子機器やクラウド型のツールを利用する機会がない方にとっては負担を感じる可能性が高いこと。
  • 安定した通信環境が必要で、通信トラブルが度々起こるようであれば、IT重説を中止せざるを得ない場合があること。
  • IT重説は画面越しのコミュニケーションになるため、対面時と比べて表情の変化に気付きにくいこと。

これまで相手の反応を確かめながら重要事項説明を行ってきた方からするとデメリットに感じることもあるでしょう。相手が説明を理解しているか確認することは必要な工程です。なぜなら、重要事項説明の理解が不十分だったり思い違いが発生したりすると、トラブルに発展するおそれがあるためです。

オンラインで手軽にできることでIT重説そのものを顧客に軽視されてしまうおそれがあります。また、顧客の集中力が欠けてしまい、聞き漏らしが発生しやすくなる可能性も考えられます。

このほか、トラブル防止のためセキュリティ対策が必須となったり、取引先の承諾を取る必要があったりすることなどが挙げられます。

不動産会社によっては、業務フローの明確化・再構築が必要となるため、それらが整っていない場合などIT契約やIT重説をまだ積極的に実施できない会社も多数あります。

よって、共同仲介での取引時に、IT契約・IT重説を積極的に実施していない会社との取引となると、やはり従来の対面式の対応となることもあります。

不動産流通システム(REDS)の取り組み

IT契約・IT重説はスタートして間もないため、ケースバイケースで実施できる場合とできない場合があります。とはいえ、注意して行えば安全な取引を実現でき、かつ、買主・売主、双方の負担を大幅に削減できることから、今後はさらにオンライン取引を活用した不動産売買が活発になっていくと予想できます。

既に弊社REDSはその環境を十分に整え、皆様には安心してIT契約・IT重説をご利用いただけています。

もしIT契約・IT重説についてご希望ありましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

記事を執筆したエージェント

伊藤 靖陽

回答数 7

宅建士・リフォームスタイリスト

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※2026年04月12日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    226

    1 か月前

    不動産の売却と購入を両方お願い致しました。
    ご担当の小室様には依頼当時は先行して購入したりできることなどすら知らない知識レベルですが、丁寧に売り先行、買い先行なども教えて頂き依頼主の状況に応じて臨機応変に対応頂きました。
    結果売却も購入も予想通りに進み非常に満足です。サイトでは仲介手数料無料やなどの魅力が入口で気になる方は多いと思いますが、依頼した後のサポートが丁寧で迅速で非常に頼りになる会社様だと思います。
    知識がない方でも依頼主に寄り添った対応でアドバイス頂けますので、悩まれる方は是非ご相談頂くことをおすすめします。
    私もまたお世話になる機会がありましたらご依頼させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    1 か月前

    ご担当の堀さんに大変お世話になり、このたび無事に住宅を購入することができました。

    当初は、仲介手数料が比較的低額であることを知り、「知名度の高い最大手仲介会社と比べれば、サービス内容が多少見劣りするのもやむを得ないだろう」と考えたうえで問い合わせましたが、実際には、これ以上望みようのない素晴らしいサポートを頂きました。

    内覧については、何度もお時間をいただくのが心苦しく感じておりましたが、堀さんから「納得したうえで購入された方が良いから」と何度も内覧を勧めていただき、その都度丁寧にお付き合い頂きました。疑問点にも一つひとつ真摯にお答えいただき、安心して検討を重ねることができました。

    また、売主側から提示された資料や条件についても、細部まで目を通したうえで注意すべき点を的確にご指摘くださり、大変心強く感じました。最終的には、「堀さんが買って良いと言っている物件であれば問題無い」という考え方に至りました。

    検討していた物件が金融機関の融資を受けにくいことが判明した際には、複数の銀行へお問い合わせいただき、最終的には融資可能な金融機関を見つけてくださり、担当者の方との調整まで行っていただきました。

    加えて、私どもが40年以上前の施工時の情報について関心を持ち問い合わせた際には、施工を担当したゼネコンにまで問い合わせて確認を取って頂き、懸念点を解消してくださいました。

    振り返りますと、どの場面を取っても、堀さんがご担当でなければ、途中で購入を諦めていたのではないかと思います。

    このように書くと、堀さんが検討者が購入するように仕向けるやり手営業マンという風にも読めるかも知れませんが、実際にはこちらが検討を棚上げしていた時期には検討を促されるようなことは全く無く、こちらがサポートを必要とする時だけ必要なサポート頂いたように思います。ですので大変納得感を持って住宅を購入することができました。

    不動産の購入を検討されている方には強くお勧めしたいと思います。また私自身、引き続き不動産の売買を検討することがあれば、ぜひまた堀さんのお世話になれればと考えています。

    4 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    4 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    2 か月前

    中古マンションの購入を検討し始めて約1年、10軒ほどの内見に根気強く同行してくださった担当の山崎さんには、本当にお世話になりました。
    契約を急かされるようなことは一切なく、漠然としていた条件も山崎さんに相談を重ねるうちに、自分たちの中で明確にまとまっていきました。おかげさまで、心から納得して大きな決断ができました。
    巧みな営業トークというよりも、知りたいことに対してメリット・デメリットを隠さず正直に答えてくださる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。レスポンスの速さも抜群で、こちらが「ちゃんと休めているかな?」と心配になってしまうほど(笑)。素敵なご縁をいただき、心から感謝しています。