鈴木 朋子（宅建士・リフォームスタイリスト）
お客様に寄り添い精一杯頑張ります。
エージェントインタビューAGENT INTERVIEW
0800-100-6633-
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お客様に寄り添い精一杯頑張ります。
鈴木 朋子すずき ともこ
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01趣味や休みの日の過ごし方を教えてください。
パワーチャージして運気をあげようと神社仏閣めぐりによく出かけています。御朱印もずいぶんいただきました。
このほか、ガーデニング、ゆっくりビデオ鑑賞、さらに家族や友達と旅行することが好きです。 -
02出身地や地元での思い出話などお聞かせください。
東京の練馬です。 -
03REDS（レッズ）に入るまでの経歴を教えてください。
社会人最初は銀行に入社し4、5年、預金窓口の業務を担当しました。そこから宝石販売や訪問販売の仕事を経験しましたが、一生できる仕事はないかと考えたときに、
人間にとって必要な「衣食住」のうち、「住」にしようと思い、大手不動産会社に入社し不動産売買仲介の仕事を１5年くらいやりました。
社内の人が独立して不動産会社を設立するのについて行くことにしました。でも、なかなかうまくいかず、在宅勤務ができるREDSに魅力を感じて入社しました。 -
04保有している資格は？
宅地建物取引士です。 -
05REDS（レッズ）と他の不動産会社の違いは？
まず、全く集客をしなくてもいいことでしょうか。反響をいただいたお客様を順番に担当させていただき、同時に５件くらいを受け持つことで、仕事が回っています。
そしてなにより、本当に在宅勤務で仕事が成立していることです。午前中は家で起きてすぐメール返信をこなして、落ち着いたら掃除したり、
ランチをお友達と食べに行ったりと仕事がなければ自由にできちゃう。女性の場合は化粧したり用意するのに1時間ぐらいはかかります。
決まった時間に会社に行くためにその1時間を捻出するストレスがなく、通勤時間の無駄がないことは画期的だなと。
REDS最大の特長である「仲介手数料の割引から最大無料」についても、上限まで取る会社と売り上げがそれほど変わらないのも特筆すべきことだと思います。
手数料は数百万円することが普通ですから、サービスがほとんど変わらないのなら、安いところを使った方がいいと思います。 -
06REDS（レッズ）のアピールポイントは何でしょうか。
一般に不動産会社が不動産売買の仲介を行なうと、その報酬としてお客様に「売買金額の3％＋6万円」の仲介手数料を求めますが、
REDSではこの仲介手数料が【すべて割引・最大無料】になります。
REDSは私が大手不動産でお客様にしていたサービスと変わりません。
他の営業の方ももちろん同じです。それなのに手数料が安いのは絶対にいいことです。
さらにエージェントの質が高く、前にいた会社には仕事ができる方とそうでない方がいましたが、REDSの場合はできる人しかいないと感じています。
また建築士や施工管理士のスタッフも在籍しておりますので、住み替えに合わせてリノベーション・リフォーム工事もワンストップで行うことができます。 -
07得意とされている仲介業務はどのような内容ですか。
新築戸建て、中古戸建、中古マンショ、土地などが得意です。 -
08お客様や仕事に対して心掛けていること・大切にしていることは？
お客様の質問、ご要望にはスピーディに対応するようにしています。
何を聞きたいか、お客様が質問しやすくできるように対応しています。
お客様はいろいろな不安を抱えてはいるものの、担当者には質問しづらかったり、私たちにとっては前提知識であることも把握されてなかったりします。
ですので、なんでも気軽に質問していただけるような雰囲気を作っていくことには特に気を付けています。
加えて、メールや電話による問い合わせにはスピーディにして、安心感を持っていただけるようにしています。 -
09この仕事を「やっていて良かった」と感じたことは？
鈴木さんのおかげで買えました、鈴木さんでよかったですと言われると本当にうれしいです。
また先日ですが、住宅ローンの融資が可能な銀行がなかなか見つからないお客様がいました。
都市銀行はみんな断られたので、先輩に教えてもらった金融機関に聞いてみたところ、無事に審査がおり、とても喜んでいただきました。
マイホームって一生に一度のお買い物といわれますが、そんな大事なお買い物のお手伝いができて、喜んでいただけるのは私にとっても大きな喜びです。
以前やっていた訪問販売では買いたくないものを最後は買わせてしまうのが内心では嫌でした。
今は嫌なものを無理にオススメすることはなく、本当に住みたい家を買うお手伝いができ、お客様から感謝され笑顔をいただけることはなによりの喜びです。 -
10お客様へのメッセージをお願いします。
REDSでは男性のエージェントがほとんどですが、女性ならではのマイホーム探しのお手伝いをさせていただきます。
どんなに些細なことにも女性目線は宿りますので、男性にはなかなかカバーしきれないところでアドバイスができればと思っています。
ただ、それ以前に「この人は何でも聞きやすい」なと感じていただけるような営業を心がけていますので、どんなことでもお気軽に相談していただければと思います。
不動産売買の営業は20年携わってきました。色々な売買のケースの経験もありますのでお気軽にお問い合わせください。
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