不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2019年10月15日
  • 公開日:2019年3月1日

内見者を買主に変える! 体験から語る、間違いのない売主の振る舞い方【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェントの菅野です。今回は住んでいる家を売りだして、初めて内見(マンションの購入検討者による現地見学)が入るときの注意点をお伝えします。かかる時間は20~30分程度、話が長引けばそれ以上になることもありますが、この時間は物件が売れるか売れないかの岐路となる大事な真剣勝負の時間です。心してかかりましょう。

 

ビジネスマンと施主

(写真はイメージです)

 

しゃべりすぎず、ごまかさず

 

では、注意点を4つ、述べていきます。

 

1.可能な限り、室内をきれいにすること!(最重要)

 

当たり前のことですが、まず、事前に掃除をすることが重要です! 時間的余裕がないなら、ハウスクリーニング業者に依頼してでもやったほうがよいと断言します。特に大事なのが水回りです。そこに清潔感がないだけで価格が1割くらい落ちてしまうと言っても過言でありません。逆の立場になったとき、水回りが不潔だったら食指が動かないですよね。

 

また、室内にはできるだけモノがないよう片づけてください。収納はパンパンになっていても問題ありません。むしろ「収納力」のアピールになるので、できる限り、収納部分を活用するようにしましょう。

 

2.立ち会ったほうがよいが、説明は業者に任せる

 

売主様の中には内見に立ち会いたくないという方もいらっしゃるので、そういうときは仲介業者で対応することもできます。ただ、購入検討者は「売主はどういう人か」も知りたいものです。

 

ですので、売主様もあいさつくらいはされたほうが、購入検討者への印象がよくなります。しかし、売主様が積極的にホスト役を務め、各室や設備などを説明したり案内したりするのは、「この人はよっぽど早く売りたいのだな。なにか都合の悪いことでもあるのだろうか」と邪推させてしまい、あまり印象がよくなく、むしろ逆効果になってしまいます。

 

説明は仲介業者にまかせておき、購入検討者から質問があったときだけ、簡潔にお答えになるのが最も印象がよくなります。

 

3.家の周り(マンションなら共用部)も見てもらう

 

一戸建ての場合は、隣地境界やインフラ(上下水道、ガス)の引き込みなどを確認してもらいましょう。マンションの場合は、ごみ置き場や駐輪場などを確認してもらうことが必要です。もちろん、アピールポイントになる設備(家ならエコキュートや太陽光発電、マンションならゲストルームや展望室など)があれば、案内する担当に伝えて上手に説明してもらうことをお忘れなく。

 

4.「ごまかし」ととられかねない工夫はマイナス

 

室内に芳香剤などを置かれる方は多いのですが、匂いは人それぞれ好みが違いますのであまりお勧めしません。むしろ消臭と通風を十分におこなう方が印象はよくなります。また、線路の近くにある物件では、騒音対策にテレビなどつけている方もいらっしゃいますが、正直あまり意味はありません。内見前に通風をしっかりと行い、内見時には窓を閉めておき、それでも聞こえる音に対して、お客様に許容できるかどうかを確認するほうがよいです。芳香剤もテレビの音も、購入検討者に「ごまかし」と映ってしまいますと、マイナスでしかありません。

 

できるだけ高く売りたい売主様が真剣なのは言うまでもありませんが、高い買い物をする買主側も同じくらい真剣です。いわば内見は売主と買主の真剣勝負! これまで内見に何度となく立ち会ってきた私の実感として確実に言えるのは、準備万端、正々堂々が一番売れるということです。

 

 

菅野 洋充(REDSエージェント、080-6789-2788、hiromitsu@red-sys.jp)
北海道出身。所有資格は宅地建物取引士、宅建マイスター、2級ファイナンシャル・プランニング技能士(個人資産相談業務)、ホームステージャー2級、競売不動産取扱主任者、ITパスポートなど。担当エリアは東京都内一円、埼玉県南部、南東部、神奈川県川崎市、横浜市。
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※2026年06月07日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    242

    3 か月前

    不動産の売却と購入を両方お願い致しました。
    ご担当の小室様には依頼当時は先行して購入したりできることなどすら知らない知識レベルですが、丁寧に売り先行、買い先行なども教えて頂き依頼主の状況に応じて臨機応変に対応頂きました。
    結果売却も購入も予想通りに進み非常に満足です。サイトでは仲介手数料無料やなどの魅力が入口で気になる方は多いと思いますが、依頼した後のサポートが丁寧で迅速で非常に頼りになる会社様だと思います。
    知識がない方でも依頼主に寄り添った対応でアドバイス頂けますので、悩まれる方は是非ご相談頂くことをおすすめします。
    私もまたお世話になる機会がありましたらご依頼させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    3 か月前

    ご担当の堀さんに大変お世話になり、このたび無事に住宅を購入することができました。

    当初は、仲介手数料が比較的低額であることを知り、「知名度の高い最大手仲介会社と比べれば、サービス内容が多少見劣りするのもやむを得ないだろう」と考えたうえで問い合わせましたが、実際には、これ以上望みようのない素晴らしいサポートを頂きました。

    内覧については、何度もお時間をいただくのが心苦しく感じておりましたが、堀さんから「納得したうえで購入された方が良いから」と何度も内覧を勧めていただき、その都度丁寧にお付き合い頂きました。疑問点にも一つひとつ真摯にお答えいただき、安心して検討を重ねることができました。

    また、売主側から提示された資料や条件についても、細部まで目を通したうえで注意すべき点を的確にご指摘くださり、大変心強く感じました。最終的には、「堀さんが買って良いと言っている物件であれば問題無い」という考え方に至りました。

    検討していた物件が金融機関の融資を受けにくいことが判明した際には、複数の銀行へお問い合わせいただき、最終的には融資可能な金融機関を見つけてくださり、担当者の方との調整まで行っていただきました。

    加えて、私どもが40年以上前の施工時の情報について関心を持ち問い合わせた際には、施工を担当したゼネコンにまで問い合わせて確認を取って頂き、懸念点を解消してくださいました。

    振り返りますと、どの場面を取っても、堀さんがご担当でなければ、途中で購入を諦めていたのではないかと思います。

    このように書くと、堀さんが検討者が購入するように仕向けるやり手営業マンという風にも読めるかも知れませんが、実際にはこちらが検討を棚上げしていた時期には検討を促されるようなことは全く無く、こちらがサポートを必要とする時だけ必要なサポート頂いたように思います。ですので大変納得感を持って住宅を購入することができました。

    不動産の購入を検討されている方には強くお勧めしたいと思います。また私自身、引き続き不動産の売買を検討することがあれば、ぜひまた堀さんのお世話になれればと考えています。

    6 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    6 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    4 か月前

    中古マンションの購入を検討し始めて約1年、10軒ほどの内見に根気強く同行してくださった担当の山崎さんには、本当にお世話になりました。
    契約を急かされるようなことは一切なく、漠然としていた条件も山崎さんに相談を重ねるうちに、自分たちの中で明確にまとまっていきました。おかげさまで、心から納得して大きな決断ができました。
    巧みな営業トークというよりも、知りたいことに対してメリット・デメリットを隠さず正直に答えてくださる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。レスポンスの速さも抜群で、こちらが「ちゃんと休めているかな?」と心配になってしまうほど(笑)。素敵なご縁をいただき、心から感謝しています。