不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2025年10月1日
  • 公開日:2023年6月5日

囲い込みの大手営業マンがご乱心。不動産取引の闇を解説【REDSエージェントの不動産コラム】

業界広しと言え、信じられない営業マンに出くわしました。某大手不動産会社の営業マンの話です。この記事を読んでいただいているお客様、特に売主様には、このような営業マンに遭遇することなく、幸せな不動産売買をしていただきたいと思い、「不動産業界の闇」を報告いたします。

 

不動産会社の営業マン

(写真はイメージです)

 

先日、買主様側のエージェントとして、お客様を担当しました(※「売りと買いのエージェント」についてはこちらをご参照ください。

 

そこで、不動産の囲い込みに出くわしてしまったのです(囲い込みについてはこちらをご覧ください)。

 

大手でも囲い込みは平気でするものですが、例外的に囲い込みを解くタイミングがあります。それは、売却に時間がかかっている物件や、営業マンが売上(ノルマ)の関係から月内に契約を入れたいという場合などです。

 

今回のケースは月内に契約を入れたいケースだったのでしょう。私はお客様よりご購入の希望を頂き、月内の契約に向けて話を進めていました。ところが、お客様がコロナに感染され、月内契約ができなくなりました。この話をしたとたん、その営業マンの態度が一変したのです。

 

契約書に向け作成した契約書、重要事項説明書について、訂正してもらわないといけない箇所があったのでこちらから訂正を依頼したところ「私が作成しているわけではない。本部が作成している。本部が間違うわけがない」と言い出し、訂正を渋ってきました。

 

さらに、「コロナにかかってもIT重説や電子契約や持回り契約で対応できるはず。代理人をたてることもできる。とにかく月内に契約させろ」と高圧的に出てくるのです。買主様からの「一生ものの購入には自分が立ち会いたい。IT重説や電子契約とか、今は熱があり、そういうことを考えられない。体調が復活して最初の土日に契約したい(翌月になってしまう)」との申し出も聞く耳持たずで「月内契約しない場合は、契約させない」と言い出す始末です。

 

自分が売主であるわけでもないのに、自分の成績の都合のみで押し付ける。「売主様には先に署名させるから、謝罪に来い」と私を呼び出しておきながら、私が直接売主様にお会いして謝罪をさせないよう工作。結局、「月内契約しないので他のお客様と契約しました」とのことでした。

 

売主様が契約を急いでいたとか、急ぐ理由があったという理由があればわかるのですが、そのような話は一切ありませんでした。おそらく自分の都合で契約を取りやめたのでは、と考えるのが自然です。これでは売主様こそ被害者ではないでしょうか? 売主様には「買主様が契約を断ってきた」とか言っているのでしょう。

 

「これだから不動産屋は……」なんて思われたくないですね。このような人は不動産業界にいないでほしい。こんな営業マンがいて、その会社が信頼をなくすのは勝手ですが、業界全体の評判が悪くなります。もちろん売主様の希望で他のお客様と契約したことも100パーセントないとは言い切れませんが、それまでのやり取りでそのような説明は一切なかったのです。やはり釈然としませんね。

 

弊社では売却物件を募集していますが、この不動産会社のように、囲い込みをする(自社の利益をお客様の利益よりも優先する)ために売主様にご迷惑をおかけすることはありません。

 

この記事を監修した
エージェントプロフィール

川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

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※2026年04月19日現在 本社・首都圏営業所の数値

※2026年04月19日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    225

    1 か月前

    不動産の売却と購入を両方お願い致しました。
    ご担当の小室様には依頼当時は先行して購入したりできることなどすら知らない知識レベルですが、丁寧に売り先行、買い先行なども教えて頂き依頼主の状況に応じて臨機応変に対応頂きました。
    結果売却も購入も予想通りに進み非常に満足です。サイトでは仲介手数料無料やなどの魅力が入口で気になる方は多いと思いますが、依頼した後のサポートが丁寧で迅速で非常に頼りになる会社様だと思います。
    知識がない方でも依頼主に寄り添った対応でアドバイス頂けますので、悩まれる方は是非ご相談頂くことをおすすめします。
    私もまたお世話になる機会がありましたらご依頼させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    1 か月前

    ご担当の堀さんに大変お世話になり、このたび無事に住宅を購入することができました。

    当初は、仲介手数料が比較的低額であることを知り、「知名度の高い最大手仲介会社と比べれば、サービス内容が多少見劣りするのもやむを得ないだろう」と考えたうえで問い合わせましたが、実際には、これ以上望みようのない素晴らしいサポートを頂きました。

    内覧については、何度もお時間をいただくのが心苦しく感じておりましたが、堀さんから「納得したうえで購入された方が良いから」と何度も内覧を勧めていただき、その都度丁寧にお付き合い頂きました。疑問点にも一つひとつ真摯にお答えいただき、安心して検討を重ねることができました。

    また、売主側から提示された資料や条件についても、細部まで目を通したうえで注意すべき点を的確にご指摘くださり、大変心強く感じました。最終的には、「堀さんが買って良いと言っている物件であれば問題無い」という考え方に至りました。

    検討していた物件が金融機関の融資を受けにくいことが判明した際には、複数の銀行へお問い合わせいただき、最終的には融資可能な金融機関を見つけてくださり、担当者の方との調整まで行っていただきました。

    加えて、私どもが40年以上前の施工時の情報について関心を持ち問い合わせた際には、施工を担当したゼネコンにまで問い合わせて確認を取って頂き、懸念点を解消してくださいました。

    振り返りますと、どの場面を取っても、堀さんがご担当でなければ、途中で購入を諦めていたのではないかと思います。

    このように書くと、堀さんが検討者が購入するように仕向けるやり手営業マンという風にも読めるかも知れませんが、実際にはこちらが検討を棚上げしていた時期には検討を促されるようなことは全く無く、こちらがサポートを必要とする時だけ必要なサポート頂いたように思います。ですので大変納得感を持って住宅を購入することができました。

    不動産の購入を検討されている方には強くお勧めしたいと思います。また私自身、引き続き不動産の売買を検討することがあれば、ぜひまた堀さんのお世話になれればと考えています。

    5 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    4 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    3 か月前

    中古マンションの購入を検討し始めて約1年、10軒ほどの内見に根気強く同行してくださった担当の山崎さんには、本当にお世話になりました。
    契約を急かされるようなことは一切なく、漠然としていた条件も山崎さんに相談を重ねるうちに、自分たちの中で明確にまとまっていきました。おかげさまで、心から納得して大きな決断ができました。
    巧みな営業トークというよりも、知りたいことに対してメリット・デメリットを隠さず正直に答えてくださる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。レスポンスの速さも抜群で、こちらが「ちゃんと休めているかな?」と心配になってしまうほど(笑)。素敵なご縁をいただき、心から感謝しています。