不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2025年9月22日
  • 公開日:2023年1月9日

「ローン代行手数料は無料、手続きはご自分で」という不動産会社への対応方法【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSにお問合せいただいたお客様からご相談をいただきました。「新築一戸建てを他の不動産仲介会社で内見したが、仲介手数料(物件価格の3%+6万円+消費税)のほかに「ローン代行手数料」として5万5,000円を請求されていて迷っている、ということでした。

 

そもそも不動産仲介会社は、原則として仲介手数料(物件価格の3%+6万円+消費税)を超える金額を受領してはいけませんので、悪質であることがお察しな不動産仲介会社でありますが、もっとひどいことがありましたので、お知らせします。

 

ローンの手続き

(写真はイメージです)

 

後日、そのお客様はREDSと相見積もりしたことで、その他社様で仲介手数料とローン代行手数料5万5,000円を無料にすることができ、無事に売買契約を結んだとのことをご丁寧にご連絡いただきました。

 

それはよかったと思っておりましたが、話には続きがありました。

 

その不動産仲介他社は、売買契約を締結した途端、「ローン代行手数料を頂かないので、ローン手続きはすべてご自身で行ってください」と、手のひら返しの対応をされたそうです。

 

ここで問いたいのは「仲介会社の業務範囲とは」ということです。全日本不動産協会がひな形として提示している媒介契約書を見てみましょう。

ここに、仲介会社の義務として明記されている部分を一部抜粋します。

 

(1)登記、決済手続等の目的物件の引渡しに係る事務の補助を行うこと
(2)一般媒介契約に係る業務について信義を旨とし誠実に遂行する義務に違反したとき、一般媒介契約を解除することができます

 

これを読む限り、事務の補助である住宅ローン手続き補助を行わない場合は、相当の期間を定めて履行を催告し、その期間内に履行がないときは、媒介契約を解除することができる、と解釈できます。

 

仕事もしない悪質な仲介会社には、どんどん解約請求していきましょう。契約で認められた正当な権利ですので、まったく気後れする必要はございません。

 

REDSでは、そもそもローン代行手数料は不要で、しっかりローンサポートいたします。

 

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川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

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※2025年11月09日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    144

    3 週間前

    担当してくださった下山さんには、大変お世話になりました。
    初めてのマンション購入で、物件選びはもちろん、ローンや保険など、細かな決め事や判断を無数に迫られる中、本当にわからないことや悩む場面が多くありました。

    そんな状況で、日々のメールや電話、内見にご同行いただいた際には、これでもかというほど質問をしましたが、いつもレスポンスが早く、とても親身にご対応いただけました。そのおかげで、安心して物件を購入することができました。本当に頼りになる方でした。

    仲介手数料も他社と比べて圧倒的にお得ですし、今後不動産に関わることがあれば、またぜひお願いしたいと思います。周りの人にもぜひ勧めたいです。
    このたびは本当にありがとうございました!

    1 か月前

    投資区分を購入しましたが、レスポンスが非常に素早く、スムーズに手続きを進めることができました。金額が大きくない案件にもかかわらず、親身になって対応してくださり感謝しています。(子供連れでの重説も快くご対応くぁさりました。)
    特に、売主側との交渉力が高く、専門的なコンサルティング助言もいただけたおかげで、納得のいく取引ができました。中古の一般の媒介物件で不動産投資を考えている方には、仲介費用も節約できますし大変おすすめです。
    もちろん自宅用をお考えの方には更におすすめです。

    1 か月前

    不動産流通システム【REDS】の小林響平さんに、一年越しでお世話になり、理想のマンションを購入できました。
    独身女性として、実需と資産形成を兼ねた物件購入には体力も精神力も必要で、正直とても不安でした。そんな中、小林さんは多くの内見に丁寧に付き合ってくださり、物件ごとのメリット・デメリットを率直に教えてくれる誠実な方です。

    予算内で見つけたブランドマンションを内見した際、「もう他にはないかも」と迷っていた私に、「外観もロビーも素敵だけど、陽の入り方が弱いから他を見たほうがいい」と率直に伝えてくださいました。営業トークではなく、本当に信頼できるアドバイスをくださる担当者です。

    物件探しに疲れて少し休んだ後、再スタートしたすぐの内見で、小林さんが「これはおすすめです」と自信を持って言ってくださった表情が忘れられません。あの瞬間、安心して決断し、契約まで進めることができました。

    再検討からわずか2週間。これまでの会話や、自分が大切にしてきた暮らしのイメージが自然と重なり、心から納得できる物件に出会えました。これから住み始めてからも、リフォームや将来の買い替えなど、また小林さんに相談したいと思っています。

    不動産購入に不安を感じている方、実需とともに資産形成を見越して検討したい方に、心からおすすめしたい担当者です。

    1 か月前

    5年前に不動産売却、購入で小野田さんにお世話になり、
    今回は両親の不動産購入で担当いただきました。
    いつもレスポンスが早く、問い合わせに丁寧に正確に回答してくださるので安心できました。
    両親は初めての不動産購入で不安に感じる点も多かったので、嫌な顔をせずに話に耳を傾けてくださるのも、とてもありがたかったです。契約書の内容など細かい点について私から色々質問してしまったのですが、メールだけでなく電話でも時間をかけて説明して下さったり、誠実に対応してくださって感謝しています。
    周りにも紹介しようと思います。

    1 か月前

    気になる物件が既に決まっていましたのでREDSさんにお願いしました。

    当初、仲介手数料のお見積もりをした際に無料とのことでしたので何かあるのではないかと勘繰ってしまいましたが(笑)
    内見までのスピーディーな段取り、ローンについての知識等全てにおいて満足することばかりでした。

    初めてのマイホームということで不安な中、担当の下山さんはとても親身に接して下さり、気持ち良くお引き渡しの日を迎えることができました。

    仕事や育児で物件契約に向けて取れる時間が限られてる中、要所要所を押さえつつしっかりとしたご対応が有り難かったです。
    ありがとうございました。