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  • 最終更新日:2025年9月22日
  • 公開日:2023年1月9日

「ローン代行手数料は無料、手続きはご自分で」という不動産会社への対応方法【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSにお問合せいただいたお客様からご相談をいただきました。「新築一戸建てを他の不動産仲介会社で内見したが、仲介手数料(物件価格の3%+6万円+消費税)のほかに「ローン代行手数料」として5万5,000円を請求されていて迷っている、ということでした。

 

そもそも不動産仲介会社は、原則として仲介手数料(物件価格の3%+6万円+消費税)を超える金額を受領してはいけませんので、悪質であることがお察しな不動産仲介会社でありますが、もっとひどいことがありましたので、お知らせします。

 

ローンの手続き

(写真はイメージです)

 

後日、そのお客様はREDSと相見積もりしたことで、その他社様で仲介手数料とローン代行手数料5万5,000円を無料にすることができ、無事に売買契約を結んだとのことをご丁寧にご連絡いただきました。

 

それはよかったと思っておりましたが、話には続きがありました。

 

その不動産仲介他社は、売買契約を締結した途端、「ローン代行手数料を頂かないので、ローン手続きはすべてご自身で行ってください」と、手のひら返しの対応をされたそうです。

 

ここで問いたいのは「仲介会社の業務範囲とは」ということです。全日本不動産協会がひな形として提示している媒介契約書を見てみましょう。

ここに、仲介会社の義務として明記されている部分を一部抜粋します。

 

(1)登記、決済手続等の目的物件の引渡しに係る事務の補助を行うこと
(2)一般媒介契約に係る業務について信義を旨とし誠実に遂行する義務に違反したとき、一般媒介契約を解除することができます

 

これを読む限り、事務の補助である住宅ローン手続き補助を行わない場合は、相当の期間を定めて履行を催告し、その期間内に履行がないときは、媒介契約を解除することができる、と解釈できます。

 

仕事もしない悪質な仲介会社には、どんどん解約請求していきましょう。契約で認められた正当な権利ですので、まったく気後れする必要はございません。

 

REDSでは、そもそもローン代行手数料は不要で、しっかりローンサポートいたします。

 

この記事を監修した
エージェントプロフィール

川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

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※2026年11月01日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    2 週間前

    今回マンション購入でお担当していただいた戸村様には大変お世話になりました。

    不動産会社を探す中で仲介手数料の安さに魅力を感じてお願いしましたが、実際に利用してみて、費用面だけでなくサービス面でも大変満足しています。

    現地もしっかり確認していただき、こちらでは気づかなかった細かな修繕箇所まで指摘していただきました。そのうえで、売主側への修繕依頼も進めてくださり、自分たちだけでは気づけなかった部分までサポートしていただけたことが、とても心強く、本当に助かりました。

    連絡への返信も早く、手続きについても丁寧に案内していただけたので、終始安心して進めることができました。

    仲介手数料も抑えることができ、サービス面でも費用面でも大変満足しています。

    また不動産に関する機会があれば、ぜひお願いしたいと思います、ありがとうございました。

    3 週間前

    小室様にご担当いただき、新築戸建を購入しました。遠方の物件にも関わらず、内覧調整及び同行実施いただき、決済まで恙無く完了することが出来ました。住宅ローンのサポート、物件の価格交渉、各種調整まで全てにおいて丁寧にご対応いただき、終始不安なく進めることが出来ました。仲介手数料無料で対応可能な物件だったことに加えて価格交渉にもご対応いただいたおかげで数百万円安く購入することが出来ました。仲介手数料無料ではあるものの、十分に収益を確保出来るビジネスモデルを構築されているため、適当な対応だったり、低レベルな対応ということは皆無で、むしろ高品質で丁寧な対応だと感じました。この度はありがとうございました。次の機会がありましたら是非またよろしくお願いいたします。

    2 週間前

    この度は大変お世話になりました!

    特に担当いただいた森山さんには、本当に色々と動いていただき、心から感謝しております。

    こちらからの細かな相談や要望にも一つひとつ親身になって対応してくださり、レスポンスも早く、最後まで安心して進めることができました。

    こちらの立場に立って考えていただける場面も多く、妻も「森山さんに担当していただいて本当に良かった」と、とても感謝しております。

    私自身も今回のお取引を通じて、森山さんはもちろん、会社としても非常に信頼できると感じました。

    今後また不動産に関する機会があれば、ぜひ森山さんにお願いしたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました!

    4 か月前

    中古マンションの売却でお世話になりました。
    担当の志水様は、ベテランならではの豊富な知識で市場動向や適正価格を丁寧に解説してくださり、終始納得感を持って進めることができました。
    何より素晴らしいと感じたのは、情報の囲い込み等を一切行わないという徹底した透明性です。この誠実な姿勢と親身な対応に、人間としても深い信頼を置くことができました。
    結果として非常に満足のいく売却ができ、今後も購入の機会があればぜひ志水様にお願いしたいと考えています。知人にも自信を持って紹介できる不動産会社様です。

    2 か月前

    小室さんにご担当していただき初めての家を購入しました。
    これから家探しをするすべての人に全力でおすすめしたい最高の担当者さんです!
    人生最大の買い物なので最初は不安もありましたが、小室さんの誠実さがとにかく圧倒的でした。
    転勤で時間がない中、急いで各所に調整してくださり無事に入居することができ本当に感謝しております。
    また、素人の私の話をじっくり聞いてくれ、私たちのペースに寄り添い、終始味方でいてくれたおかげで、100%信頼して大きな決断をすることができました。
    あのとき、小室さんに出会えて本当に幸運でした。
    「不動産屋さん選びで絶対に失敗したくない」
    「誠実で信頼できるプロに相談したい」
    という方がいたら、迷わず小室さんを一番に薦めます。
    本当にありがとうございました。