不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2025年9月22日
  • 公開日:2023年1月9日

「ローン代行手数料は無料、手続きはご自分で」という不動産会社への対応方法【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSにお問合せいただいたお客様からご相談をいただきました。「新築一戸建てを他の不動産仲介会社で内見したが、仲介手数料(物件価格の3%+6万円+消費税)のほかに「ローン代行手数料」として5万5,000円を請求されていて迷っている、ということでした。

 

そもそも不動産仲介会社は、原則として仲介手数料(物件価格の3%+6万円+消費税)を超える金額を受領してはいけませんので、悪質であることがお察しな不動産仲介会社でありますが、もっとひどいことがありましたので、お知らせします。

 

ローンの手続き

(写真はイメージです)

 

後日、そのお客様はREDSと相見積もりしたことで、その他社様で仲介手数料とローン代行手数料5万5,000円を無料にすることができ、無事に売買契約を結んだとのことをご丁寧にご連絡いただきました。

 

それはよかったと思っておりましたが、話には続きがありました。

 

その不動産仲介他社は、売買契約を締結した途端、「ローン代行手数料を頂かないので、ローン手続きはすべてご自身で行ってください」と、手のひら返しの対応をされたそうです。

 

ここで問いたいのは「仲介会社の業務範囲とは」ということです。全日本不動産協会がひな形として提示している媒介契約書を見てみましょう。

ここに、仲介会社の義務として明記されている部分を一部抜粋します。

 

(1)登記、決済手続等の目的物件の引渡しに係る事務の補助を行うこと
(2)一般媒介契約に係る業務について信義を旨とし誠実に遂行する義務に違反したとき、一般媒介契約を解除することができます

 

これを読む限り、事務の補助である住宅ローン手続き補助を行わない場合は、相当の期間を定めて履行を催告し、その期間内に履行がないときは、媒介契約を解除することができる、と解釈できます。

 

仕事もしない悪質な仲介会社には、どんどん解約請求していきましょう。契約で認められた正当な権利ですので、まったく気後れする必要はございません。

 

REDSでは、そもそもローン代行手数料は不要で、しっかりローンサポートいたします。

 

この記事を監修した
エージェントプロフィール

川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

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※2026年07月19日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    258

    1 か月前

    柳澤さんと出会えて、私は幸せ者でした。中古マンションを購入するにあたり、仲介手数料が半額?全額無料?、正直、どんなカラクリ?他の項目で請求される?なんて思ったのは事実ですが、柳澤さんと電話でご相談した数時間後には、新宿本社で面談。すべての不安を、払拭して頂いたのが柳澤さん。柳澤さんだっからこそ、話を前進させようと思いました。
    柳澤さんは、仕事を楽しまれています、だから、安心して任せられる。とにかく、レスポンスは早い、的確で分かりやすい。
    余計経費は使わない、手数料は片方から貰う、それによって半額や全額無料、素晴らしい経営方針だと思います、間違いなく大成長されると思います。
    柳澤さんとREDSさんとのご縁に感謝、本当にお世話になりました。また、何かの際にはご相談させて貰います、そして、周りの仲間に強く紹介しておきます。

    3 週間前

    中古マンションの売却でお世話になりました。
    担当の志水様は、ベテランならではの豊富な知識で市場動向や適正価格を丁寧に解説してくださり、終始納得感を持って進めることができました。
    何より素晴らしいと感じたのは、情報の囲い込み等を一切行わないという徹底した透明性です。この誠実な姿勢と親身な対応に、人間としても深い信頼を置くことができました。
    結果として非常に満足のいく売却ができ、今後も購入の機会があればぜひ志水様にお願いしたいと考えています。知人にも自信を持って紹介できる不動産会社様です。

    3 か月前

    REDSは、自分でSUUMOなどを使って物件検索ができる人にはおすすめだと感じました。
    他の不動産会社にも行きましたが、こちらの希望に寄り添うというより、不動産会社側が売りたい物件を勧められているように感じることもありました。

    その点、REDSは自分で見つけた物件を軸に進めやすいのがよかったです。
    一方で、自分が望む物件像がまだ明確でない人や、うまく検索できない人にとっては、REDSだけで良い物件に出会うのは少し難しいかもしれません。

    ただ、そういう場合でも、結局は良い不動産会社や担当者に出会えないと希望の物件にはたどり着きにくいと思います。
    安い買い物ではないので、まずは自分でもいろいろな物件を見て勉強し、ある程度判断できる状態になってから動くのが大切だと感じました。

    担当の山崎一さん対応がスムーズで、とても安心感がありました。こちらが気になることや質問にも毎回正確に答えていただけただけでなく、自分では気づいていなかった点まで補足して教えてくださり、終始安心してお任せできました。

    4 か月前

    新しい自宅の購入でお世話になりました。仲介手数料が無料だったのが素晴らしいです。担当の方(中石さん)の知識も豊富で、返事も迅速、物件購入に際してゴリ押しもなく、気になる物件についてフラットなご意見をいただけたのが性に合っていました。おすすめです。

    3 か月前

    木村さんに中古マンション購入のサポートをしていただきました。
    内見から住宅ローンの選定、契約まで幅広くご対応いただき、大変助かりました。

    特にメールのレスポンスが非常に早く、常に安心してやり取りができた点が印象的です。

    また、引き渡し後にもいくつかご相談させていただきましたが、引き渡しが終わった後も変わらず丁寧にご対応いただき、信頼できる方だと感じました。

    今後、もし購入や売却の機会があれば、ぜひまた木村さんにお願いしたいと思いますし、他の方にも自信を持っておすすめできる方です。