不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2018年8月10日
  • 公開日:2016年11月17日

不動産売買の仲介手数料の割引は広がるのか?―2つの調査から読む仲介手数料のゆくえ

 

不動産会社を選ぶ決め手は「仲介手数料の安さ」と「知名度、規模の大きさ」

 

不動産仲介会社の最大の収入源である仲介手数料を安くすることは、不動産会社の業績悪化を招く恐れもあり、業界内で反発があるのは当然のことだと思います。

 

しかしながら、REDSが実施した前出の『不動産の賃貸、売買の仲介手数料に関する認知度』調査で、取引をする不動産会社を選ぶ決め手について質問したところ、男女とも「仲介手数料が安い会社」と「知名度があり、規模の大きな会社」という2つを上位に挙げたのです。

 

【Q.あなたが不動産の賃貸や売買をする際に不動産会社を選ぶポイントについて、重要と考えるものをお知らせください[複数回答可]】

 

不動産会社を選ふ?ホ?イント

 

業界内に異論はあろうとも、消費者が不動産業界に求めているのは大手の「看板」による安心感がある一方、仲介手数料の値下げの要望があることが見てとれます。

 

 

仲介手数料が安いだけではダメ!消費者が選ぶのは信頼性も兼ね備えた会社

 

では、仲介手数料を安くさえすればよいのでしょうか? 前出の『不動産の賃貸、売買の仲介手数料に関する認知度』調査で、「不動産売買の仲介手数料を割引する不動産会社があった場合、その会社を利用するか」についても質問してみたところ、少し意外なことに利用を検討する人は半数にとどまったことが分かりました。

 

不動産会社を選ぶ決め手として「仲介手数料が安い」ことを上位に挙げながらも、実際には利用はしないという一見、矛盾した結果が出たのはどういうことなのでしょうか。

 

これは恐らく、そもそも仲介手数料に関する認知が低いことや、仲介手数料の割引を行っている会社の多くは創業年数が浅く、個人経営かまたは小規模な不動産会社が多いことに関連があると推測できます。そうした会社は、消費者の不動産会社を選ぶ決め手のひとつとなっている「知名度、規模の大きさ」の条件を満たさず、信頼性の面で不安が生じるのかもしれません。

 

 

仲介手数料の割引できる合理的な理由

 

とは言え、不動産の仲介手数料の割引を行う会社は年々増加しています。その多くが中小の不動産会社であり、大手は上限いっぱいの手数料を取っている現状維持に汲々としているのが現状です。体力面でどう考えても大手に勝てない中小が仲介手数料の割引を敢行しているのはなぜでしょうか。それには、以下の3つの理由が大きく関係しています。

 

(1) 駅前などでの店舗を持たない

消費者の信頼を得られない理由のひとつともなっている「実店舗を持たない」ことが、テナント賃料などの固定費を浮かせることにつながっています。

 

(2)折り込みチラシの撤廃

多大な経費がかかる折り込みチラシなどの紙の広告を止め、インターネット広告や自社サイトによる情報発信を強化するなど低コストのネット媒体を活用することで、広告費の大幅削減を実現させました。

 

(3)業務の効率化

不動産業界で長年行われてきた電話による非効率なセールスや顧客とコミュニケーションのあり方を見直し、業務のほとんどをインターネット上で行うようにしたことで、業務の効率化と最適な人員配置ができるようになり、人件費のカットにつなげることができました。

 

今後、不動産の仲介手数料の割引制度を業界内に浸透させるためには、実際に消費者に割引制度を利用してもらい、その良さを口コミなどで広め、信頼を勝ち取っていく必要があります。中小の不動産会社の場合、どうしても知名度や規模が大手より劣ってしまいます。しかし、志ある会社が力を合わせ、不動産の仲介手数料の割引がなぜ行えるのか、その仕組みを消費者に向け積極的に公表していくべきなのではないでしょうか。

 

梅津千春
1979年生まれ。明治大学政治経済学部政治学科卒。日本テレビ系の制作会社勤務後、建設と不動産の専門紙『建通新聞』入社。記者として官公庁の取材や大手デベロッパーなどを担当する。フリー転身後は、日経MJや日本経済新聞などの新聞媒体に執筆。

 

参考資料
『不動産業についてのアンケート調査』 報告書(一般財団法人 土地総合研究所)

 

 

このテーマに関連する記事、「不動産仲介手数料が無料にできるワケ」「仲介手数料無料の良い不動産会社を見つけるには?(購入者編)」もぜひご覧ください。

 

 

 

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※2026年04月26日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    1 か月前

    不動産の売却と購入を両方お願い致しました。
    ご担当の小室様には依頼当時は先行して購入したりできることなどすら知らない知識レベルですが、丁寧に売り先行、買い先行なども教えて頂き依頼主の状況に応じて臨機応変に対応頂きました。
    結果売却も購入も予想通りに進み非常に満足です。サイトでは仲介手数料無料やなどの魅力が入口で気になる方は多いと思いますが、依頼した後のサポートが丁寧で迅速で非常に頼りになる会社様だと思います。
    知識がない方でも依頼主に寄り添った対応でアドバイス頂けますので、悩まれる方は是非ご相談頂くことをおすすめします。
    私もまたお世話になる機会がありましたらご依頼させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    1 か月前

    ご担当の堀さんに大変お世話になり、このたび無事に住宅を購入することができました。

    当初は、仲介手数料が比較的低額であることを知り、「知名度の高い最大手仲介会社と比べれば、サービス内容が多少見劣りするのもやむを得ないだろう」と考えたうえで問い合わせましたが、実際には、これ以上望みようのない素晴らしいサポートを頂きました。

    内覧については、何度もお時間をいただくのが心苦しく感じておりましたが、堀さんから「納得したうえで購入された方が良いから」と何度も内覧を勧めていただき、その都度丁寧にお付き合い頂きました。疑問点にも一つひとつ真摯にお答えいただき、安心して検討を重ねることができました。

    また、売主側から提示された資料や条件についても、細部まで目を通したうえで注意すべき点を的確にご指摘くださり、大変心強く感じました。最終的には、「堀さんが買って良いと言っている物件であれば問題無い」という考え方に至りました。

    検討していた物件が金融機関の融資を受けにくいことが判明した際には、複数の銀行へお問い合わせいただき、最終的には融資可能な金融機関を見つけてくださり、担当者の方との調整まで行っていただきました。

    加えて、私どもが40年以上前の施工時の情報について関心を持ち問い合わせた際には、施工を担当したゼネコンにまで問い合わせて確認を取って頂き、懸念点を解消してくださいました。

    振り返りますと、どの場面を取っても、堀さんがご担当でなければ、途中で購入を諦めていたのではないかと思います。

    このように書くと、堀さんが検討者が購入するように仕向けるやり手営業マンという風にも読めるかも知れませんが、実際にはこちらが検討を棚上げしていた時期には検討を促されるようなことは全く無く、こちらがサポートを必要とする時だけ必要なサポート頂いたように思います。ですので大変納得感を持って住宅を購入することができました。

    不動産の購入を検討されている方には強くお勧めしたいと思います。また私自身、引き続き不動産の売買を検討することがあれば、ぜひまた堀さんのお世話になれればと考えています。

    5 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    4 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    3 か月前

    中古マンションの購入を検討し始めて約1年、10軒ほどの内見に根気強く同行してくださった担当の山崎さんには、本当にお世話になりました。
    契約を急かされるようなことは一切なく、漠然としていた条件も山崎さんに相談を重ねるうちに、自分たちの中で明確にまとまっていきました。おかげさまで、心から納得して大きな決断ができました。
    巧みな営業トークというよりも、知りたいことに対してメリット・デメリットを隠さず正直に答えてくださる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。レスポンスの速さも抜群で、こちらが「ちゃんと休めているかな?」と心配になってしまうほど(笑)。素敵なご縁をいただき、心から感謝しています。