不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2018年8月12日
  • 公開日:2016年10月24日

なぜ7割の人が不動産売買の仲介手数料を全く知らないのか

 

(3)そのほか、不動産売買経験の有無など

Q5 あなたの不動産売買の経験について、お知らせください[複数回答可]

q5

 

不動産売買の経験については、男性が4割、女性では6割が未経験であることが分かった。また、同様の質問を不動産賃貸でも行ったところ、男女とも半数が未経験であることが判明した。この結果から、「不動産の仲介手数料には上限が設けられている」ことや「仲介手数料には割引が可能」ということを、大半の消費者が認知していないのは、消費者自身が不動産会社を利用する機会が少ないことも関係していると考えられる。

 

また、不動産業者の中には、仲介手数料の割引が業績悪化を招くとして、積極的には取り入れていない場合も多く、業界として仲介手数料が割引できることへの周知に消極的の傾向にあるため、こうしたことも一般の消費者に認識されない要因となっているのだろう。

 

Q11 不動産売買の仲介手数料を半額や無料にする会社の利用意向をお知らせください。

q11

不動産売買の仲介手数料を半額や無料にする不動産会社があった場合、その会社を利用するかについても聞いてみたところ、男女とも半数が「利用は検討しない」と回答した。Q4の結果と照らし合わせてみると、男女とも不動産会社を選ぶ決め手として「仲介手数料が安い会社」と「知名度があり、規模の大きな会社」を上位に挙げていることから、当初、仲介手数料を割引く会社を利用する割合は高いと予想できたが、実際は「売却・購入を問わず、利用を検討しても良い」と回答したのは、男性が3割近く、女性も2割超にとどまった。

このことから、消費者はたとえ仲介手数料が安くても、知名度が低く、規模の小さい会社である場合、信頼性の面で不安が生じてしまうのか、安さに魅力を感じつつも、利用には至らない傾向にあると推測できる。

 

不動産の仲介手数料の割引を行っている会社は、創業年数が若く、規模の小さな場合も多い。消費者からの信頼を得るためにも、今後はこうした会社が中心となり、なぜ、仲介手数料を割引くことができるのか、その理由を積極的に消費者に発信していく必要があるだろう。

(「不動産の賃貸、売買の仲介手数料に関する認知度」調査結果 詳細)

 

■調査概要

・調査対象:東京都内在住で持ち家に住む35~59歳。 男性276名 女性274名。

・調査期間:2016年9月15日(木)~2016年9月29日(木)

・調査方法:インターネット調査

・調査会社:株式会社クリエイティブジャパン (アンケートサイト 「ボイスノート」)

 

 

 

■転載・引用に関する注意事項

本アンケートの著作権は、株式会社不動産流通システムが保有します。調査レポートの内容の一部はご自由に転載・引用いただいて結構ですが、必ず社名のクレジット(「不動産流通システム」)と明記をしていただけますようお願い申し上げます。

 

 

このテーマに関連する記事、「仲介手数料無料の良い不動産会社を見つけるには1」「仲介手数料無料の良い不動産会社を見つけるには?(購入者編)」もぜひご覧ください。

 

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※2026年11月01日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    2 週間前

    今回マンション購入でお担当していただいた戸村様には大変お世話になりました。

    不動産会社を探す中で仲介手数料の安さに魅力を感じてお願いしましたが、実際に利用してみて、費用面だけでなくサービス面でも大変満足しています。

    現地もしっかり確認していただき、こちらでは気づかなかった細かな修繕箇所まで指摘していただきました。そのうえで、売主側への修繕依頼も進めてくださり、自分たちだけでは気づけなかった部分までサポートしていただけたことが、とても心強く、本当に助かりました。

    連絡への返信も早く、手続きについても丁寧に案内していただけたので、終始安心して進めることができました。

    仲介手数料も抑えることができ、サービス面でも費用面でも大変満足しています。

    また不動産に関する機会があれば、ぜひお願いしたいと思います、ありがとうございました。

    3 週間前

    小室様にご担当いただき、新築戸建を購入しました。遠方の物件にも関わらず、内覧調整及び同行実施いただき、決済まで恙無く完了することが出来ました。住宅ローンのサポート、物件の価格交渉、各種調整まで全てにおいて丁寧にご対応いただき、終始不安なく進めることが出来ました。仲介手数料無料で対応可能な物件だったことに加えて価格交渉にもご対応いただいたおかげで数百万円安く購入することが出来ました。仲介手数料無料ではあるものの、十分に収益を確保出来るビジネスモデルを構築されているため、適当な対応だったり、低レベルな対応ということは皆無で、むしろ高品質で丁寧な対応だと感じました。この度はありがとうございました。次の機会がありましたら是非またよろしくお願いいたします。

    2 週間前

    この度は大変お世話になりました!

    特に担当いただいた森山さんには、本当に色々と動いていただき、心から感謝しております。

    こちらからの細かな相談や要望にも一つひとつ親身になって対応してくださり、レスポンスも早く、最後まで安心して進めることができました。

    こちらの立場に立って考えていただける場面も多く、妻も「森山さんに担当していただいて本当に良かった」と、とても感謝しております。

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    今後また不動産に関する機会があれば、ぜひ森山さんにお願いしたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました!

    4 か月前

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    担当の志水様は、ベテランならではの豊富な知識で市場動向や適正価格を丁寧に解説してくださり、終始納得感を持って進めることができました。
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    結果として非常に満足のいく売却ができ、今後も購入の機会があればぜひ志水様にお願いしたいと考えています。知人にも自信を持って紹介できる不動産会社様です。

    2 か月前

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    「誠実で信頼できるプロに相談したい」
    という方がいたら、迷わず小室さんを一番に薦めます。
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