不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2022年2月10日
  • 公開日:2021年6月11日

また大手にやられた「囲い込み」。絶対やらないREDSのオキテとは【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェント、宅建士、宅建マイスターの志水です。今回は最近経験した「囲い込み」についてお話したいと思います。

 

住宅とバツを示す男性

(写真はイメージです)

 

「値引きは不可」。何度も内覧を断られ……

 

某大手仲介会社(以下、A社)専任媒介の売却物件があり、私のお客様がその物件の内見を希望されたため、A社へ内見依頼をかけました。A社の担当者の対応はよく、レスポンスも悪くはありませんでしたが、ちょうど売主様のお引越しのタイミングということで2週間ほど待たされました。

 

あわせて私のお客様は価格交渉(お値引き)を希望されていたため、A社の担当者に確認したところ「金額は全く下がらない。10万円単位でも難しい」と言われてしまいました。お客様へ価格が下がらないことはお伝えしましたが、それでも内見のうえで検討したいとのことでした。

 

その後、A社担当よりご指定いただいた日時で、私のお客様もお仕事を調整していただきました。ところが……。

 

「売主様のご都合で、その日は内見ができなくなりました。他にも3件ほど内見希望をもらっていますが、全てキャンセルになり、こちらも困っています」とのこと。価格交渉についてもう一度、尋ねていたところ「それは無理」との回答でした。

 

話が違う! 500万円引きで買い手登場!

 

再度調整のうえ、5日後にようやく調整がつき、内見をセットできました。念のため、レインズで物件を確認すると、キャンセルとなった内見予定日の翌日に価格が500万円も下がっていたのです。また、「売主様の都合でなくなった」はずの「申込」が「あり」となっていました。

 

こうした状況なら、普通は担当者より連絡があって当然かと思いますが、担当者からは連絡がなかったため、私から確認を入れました。すると、返ってきたのはあぜんとするような内容でした。

 

「前に内見したお客様より申し込みがあり、金額も売主さんへ交渉したら下がったため、契約予定になりました」

 

私はたまらず「まだ下げる前の価格で内見予定のお客様がいること(私のお客様です)は売主様へお伝えしていますか?」と聞き返しました。すると、「伝えていますけど。たまたまのタイミングですよ。売主さんの了承も得ています」との回答でした。

 

不動産取引の信頼を揺るがす「囲い込み」は業界の恥

 

本当にこのようなことがあるのでしょうか? 価格が下がる前の金額(しかも500万円の差)で、内見を希望するお客様が存在するのに、それを捨てて売主様が契約するとは、普通に考えて理解できません。ここからは、想像の域を出ないのですが、他社の内見のセッティングを先延ばしにしながら、A社にきた買主のお客様を交渉し、また売主様へも価格を下げるよう説得して「両手取引」をしたのだと考えられます。

 

結果的にこの売主様はA社の「両手取引」の犠牲となり、500万円も安くご売却したことになった(かもしれない)のです。

 

こんなことをされては私の信用にもかかわります。お客様には「金額は下がらない」とお伝えしていますし、価格もいきなり500万円も下がってSUUMOなどに掲載されていました。しかし、お客様は少し驚かれていましたが、ご理解して頂き、また一緒に新しい物件を探すことになりました。

 

不動産仲介業界におけるこのような「囲い込み」は依然として、数多くみられます。自社の利益を優先するために、売主様にも買主様にも迷惑をかけて平然としているわけです。はっきり言って業界の恥です。

 

REDSが囲い込みを回避する仕組みとルール

 

少しでもこのようなことがなくなり、公正公平な取引が実現できればと考えています。

 

REDSでは、売主様より売却の依頼を受けた物件がSUUMOなどから直接弊社へお問い合わせがあった場合、応対は、売主様担当者以外の別の担当者が行います。期せずして、形の上では両手仲介になってしまっている状況を、担当者を変えることで徹底して避けるわけです。

 

一人の担当者で「両手取引」が可能だと、成績等にこだわって「囲い込み」を起こす可能性があるため、弊社ルールにおいて、「両手取引」ができないようにしているからです。

 

REDSではここまでこだわって、両手仲介をやらないようにしています。両手仲介をガンガンやってのける大手不動産会社の看板を、みなさまはそれでも信頼されますか?

 

 

志水恵吾(REDSエージェント、070-1475-4269、ke.shimizu@red-sys.jp)
京都府出身、宅建士。マンション売買が最も得意。売買仲介を中心に、買い取りやリノベーション再販など幅広い分野で取引に携わる。また大手と中小の両方を経験しており、双方のメリットとデメリットを熟知している。
プロフィールページはこちら

 

嬉しい口コミも
多数いただいております

  • 40代男性(マンション売却)
    こちらでマンションの売却をいたしました。
    比較した大手の不動産屋よりも専門知識が豊富に感じ、なおかつ仲介手数料も安かったのでこちらにお願いしました。
    結果、売り出し価格で1回の内覧で決まり、満足しています。
    無駄な勧誘が一切なかったのもおすすめできます。
  • 50代女性(マンション購入)
    マンション購入にてお世話になりました。
    担当の鈴木朋子さんには、本当に親切にしていただき感謝しかないです。 いつも私たちの目線になり、分かりやすいアドバイスをしてくださりました!子供への気遣いも嬉しかったです。 何より、鈴木さんの表裏のない感じが私も夫も大好きです。(笑)
    不動産購入で後悔したくない方、安心して物件探しや手続きを進めたい方にはぜひお勧めしたいです! お世話になり、本当にありがとうございました。
  • 40代男性(中古マンション購入)
    中古マンション購入にあたり、いくつかの不動産仲介会社にあたってたところ不動産流通システムさんに辿り着きました。他の仲介会社さんは営業の電話が激しく、仕事の障害になる程でうんざりしておりましたが、不動産流通システムにて担当頂いた成田さんは、押し売りする様なことは一切無く安心して物件を探せました。

    女性ならではの細かい気配りと単刀直入に物件の懸念点をプロの目からアドバイス頂き、納得のいく物件選びができました。会社名が大手の不動産仲介会社ほど知れ渡ってはおりませんが、ネットでの口コミで良いサービスが良いものとして伝わり、より多くの消費者が良いサービスが受けれる様になればと思い書き込ませて頂きました。
    大手の名前だけに騙されて無駄な手数料払うのは、勿体ないですよ。
    不動産流通システムさんで物件を売り買いするのに、大手に引けを取らないサービスをより安価に受けれますので
  • 40代女性(住み替え:購入・売却)
    不動産の売却・購入の両方お世話になりました。
    以前中古マンションを購入する際は、不動産ポータルサイトに掲載している不動産会社に問い合わせをしないと内覧ができなかったことが何度かあり、大手不動産会社に任せると、売却の際幅広く宣伝活動がされないのではないかという不安がありました。
    そこで、「囲い込みはせず、他社にドンドン広告掲載してもらい幅広い媒体で宣伝してもらう」「LINEからの問い合わせも可能」「仲介手数料が安い」の3点に惹かれ、お任せしました。
    担当の鈴木さんの明るく、お茶目な人柄も好きだったので、購入売却にかかる庶務も憂うつにならずに対応できました。 いつも家族のことや、部屋についてもポジティブなことを言ってくれるので安心してお任せしました。
    最寄駅にはないので、いつでも会って相談するというのむずかしいかもしれませんが、心配なことはメールや電話ですぐに対応してくれるので、私達には十分満足できました。
    結果としては売却も1ヶ月で売出価格で決まり、購入時のローンも紹介していただき、購入・住み替えもスムーズに決まりました。また住み替えの際にはぜひお願いしたいです。
  • 50代男性(マンション売却)
    マンション売却で、担当していただいた津司さんには本当にお世話になりました。
    次に住む所の相談と住んでいるマンションの売却を同時進行で行いましたが、分かりやすい説明と進め方の提示が手際良く、安心してお任せする事が出来ました。
    ネットで何でも調べられる時代ですが相手が何を考え、何を優先するかは会話の中でこそ分かると思います。プロフェッショナルを感じました
  • 30代女性(マンション購入)
    とにかくレスが早い。
    専門知識も豊富で、説明が分かりやすいです。
    担当してくれた方は非常に業界に通じており、ホスピタリティーに溢れていてかなり信用できます。 他社と比べて手数料もとても安いのでオススメの会社です。
  • 60代男性(戸建て購入)
    酒井智様にご担当して頂きました!細かい相談も小さな不安も毎回本当に迅速に対応して頂き、無事マイホームを購入できました!
    酒井さんは大変親切な方でREDSを選んで本当に良かったです。
    仲介手数料も無料で!今物件等お探しで検討してる方は絶対REDの酒井さんに相談してみてください!
※Google口コミより他の口コミを見る

一生に一度あるかの家の購入・売却…

相談したいけど、まだ買うか売るか決まっていない...

いきなり不動産屋さんへ相談に行くのはハードルが高い...

そんな方へ!LINEから気軽に相談でき、宅建士のプロが対応します。

宅建士が対応! LINEでご相談

LINEで気軽に相談したい方へ!