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  • 公開日:2020年9月14日

不動産営業マンの30%がハズレくじ? でも対策はカンタン!【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェント、宅建士、マンション管理士、2級FPの津司徳義です。

 

人生で最も大きな買い物になることの多いお住まい探し。そのお手伝いをするのが不動産仲介会社の営業マンです。みなさんは、この不動産営業マンはどの人も同じとお考えでしょうか。

 

笑顔のビジネスマン

(写真はイメージです)

 

たしかに、お客様から家探しの依頼を受けて引き渡しをするまで、不動産営業マンの業務としてはそれほど変わりはありません。しかし、この営業マンが何を考えているか、また営業マンが所属する不動産仲介会社がどんな方針をもって動いているかで、お客様への接し方から熱意、さらにはほしい家が買えるか、買いたくもない家を買わされないかまで、まさに一から十まで変わってきます。

 

まず、みなさんが買いたいなと思った物件を「SUUMO」や「at home」などのポータルサイトで見つけて不動産仲介会社のA社を訪ね、見学を依頼したとします。そのときたまたま店舗にいて応対した営業マンがそのまま担当になることが多いのですが、その営業マンが、あなたが示した物件を見て何を考えるか。ここで大きく2つに分かれます。

 

(1)その物件を絶対に売りたいと考える営業マン
(2)その物件を無理に売らなくてもいい営業マン

 

客の立場では、「見学した途端に押し売りされないか」や「欠陥があると分かっていて売られないか」を警戒するのが普通でしょう。まして買う買わないの判断に、ズカズカ立ち入ってこられるのは迷惑な話です。

 

ということは、多くの人は見学の案内を依頼したいのは(2)の「その物件を無理に売らなくてもいい営業マン」となります。ガツガツしていないわけですから、基本その営業マンは「いい人」なのでしょう。

 

しかし実際は、(1)の「その物件を絶対に売りたいと考える営業マン」に当たってしまうことが30パーセントくらいあるようです。それは、見学を希望した物件が、A社が売却依頼を受けて預かっている物件だった場合です。

 

不動産会社にとっては売却の仲介と購入の仲介をひとりの営業マンが扱うことになります。つまり、REDSが「不動産業界の悪しき慣習」として非難している「両手仲介」にズバリ当てはまっているのです。

 

両手仲介ができるのは、不動産会社にとっては願ってもないチャンスですから、それはそれはあらゆる手を使って買うように仕向けるでしょう。たとえそれが欠陥マンションであっても……というのは昔の話かもしれませんが。

 

こうしたケースを最初から避けるための方法はないのでしょうか。

 

簡単です。「自社が売却依頼を受けて預かった物件を購入希望者に紹介しない」ということをルールとして禁じている仲介会社を選べばよいのです。

 

REDSは両手仲介を禁止していますので、このようなことになることは基本的にありません。これは売主か買主、一方の利益を最大化するための取り組みです。

 

ぜひ、ここまで説明した不動産業界の内情をご理解の上、失敗のないマイホーム購入をしていただければ幸いです。

 

 

津司徳義(REDSエージェント、070-1402-4276、n.tsushi@red-sys.jp)
北海道出身。宅地建物取引士。マンション管理士、2級ファイナンシャルブランニング技能士、2019年不動産鑑定士短答式試験合格。
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※2026年07月19日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    1 か月前

    柳澤さんと出会えて、私は幸せ者でした。中古マンションを購入するにあたり、仲介手数料が半額?全額無料?、正直、どんなカラクリ?他の項目で請求される?なんて思ったのは事実ですが、柳澤さんと電話でご相談した数時間後には、新宿本社で面談。すべての不安を、払拭して頂いたのが柳澤さん。柳澤さんだっからこそ、話を前進させようと思いました。
    柳澤さんは、仕事を楽しまれています、だから、安心して任せられる。とにかく、レスポンスは早い、的確で分かりやすい。
    余計経費は使わない、手数料は片方から貰う、それによって半額や全額無料、素晴らしい経営方針だと思います、間違いなく大成長されると思います。
    柳澤さんとREDSさんとのご縁に感謝、本当にお世話になりました。また、何かの際にはご相談させて貰います、そして、周りの仲間に強く紹介しておきます。

    3 週間前

    中古マンションの売却でお世話になりました。
    担当の志水様は、ベテランならではの豊富な知識で市場動向や適正価格を丁寧に解説してくださり、終始納得感を持って進めることができました。
    何より素晴らしいと感じたのは、情報の囲い込み等を一切行わないという徹底した透明性です。この誠実な姿勢と親身な対応に、人間としても深い信頼を置くことができました。
    結果として非常に満足のいく売却ができ、今後も購入の機会があればぜひ志水様にお願いしたいと考えています。知人にも自信を持って紹介できる不動産会社様です。

    3 か月前

    REDSは、自分でSUUMOなどを使って物件検索ができる人にはおすすめだと感じました。
    他の不動産会社にも行きましたが、こちらの希望に寄り添うというより、不動産会社側が売りたい物件を勧められているように感じることもありました。

    その点、REDSは自分で見つけた物件を軸に進めやすいのがよかったです。
    一方で、自分が望む物件像がまだ明確でない人や、うまく検索できない人にとっては、REDSだけで良い物件に出会うのは少し難しいかもしれません。

    ただ、そういう場合でも、結局は良い不動産会社や担当者に出会えないと希望の物件にはたどり着きにくいと思います。
    安い買い物ではないので、まずは自分でもいろいろな物件を見て勉強し、ある程度判断できる状態になってから動くのが大切だと感じました。

    担当の山崎一さん対応がスムーズで、とても安心感がありました。こちらが気になることや質問にも毎回正確に答えていただけただけでなく、自分では気づいていなかった点まで補足して教えてくださり、終始安心してお任せできました。

    4 か月前

    新しい自宅の購入でお世話になりました。仲介手数料が無料だったのが素晴らしいです。担当の方(中石さん)の知識も豊富で、返事も迅速、物件購入に際してゴリ押しもなく、気になる物件についてフラットなご意見をいただけたのが性に合っていました。おすすめです。

    3 か月前

    木村さんに中古マンション購入のサポートをしていただきました。
    内見から住宅ローンの選定、契約まで幅広くご対応いただき、大変助かりました。

    特にメールのレスポンスが非常に早く、常に安心してやり取りができた点が印象的です。

    また、引き渡し後にもいくつかご相談させていただきましたが、引き渡しが終わった後も変わらず丁寧にご対応いただき、信頼できる方だと感じました。

    今後、もし購入や売却の機会があれば、ぜひまた木村さんにお願いしたいと思いますし、他の方にも自信を持っておすすめできる方です。