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  • 公開日:2020年9月14日

不動産営業マンの30%がハズレくじ? でも対策はカンタン!【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェント、宅建士、マンション管理士、2級FPの津司徳義です。

 

人生で最も大きな買い物になることの多いお住まい探し。そのお手伝いをするのが不動産仲介会社の営業マンです。みなさんは、この不動産営業マンはどの人も同じとお考えでしょうか。

 

笑顔のビジネスマン

(写真はイメージです)

 

たしかに、お客様から家探しの依頼を受けて引き渡しをするまで、不動産営業マンの業務としてはそれほど変わりはありません。しかし、この営業マンが何を考えているか、また営業マンが所属する不動産仲介会社がどんな方針をもって動いているかで、お客様への接し方から熱意、さらにはほしい家が買えるか、買いたくもない家を買わされないかまで、まさに一から十まで変わってきます。

 

まず、みなさんが買いたいなと思った物件を「SUUMO」や「at home」などのポータルサイトで見つけて不動産仲介会社のA社を訪ね、見学を依頼したとします。そのときたまたま店舗にいて応対した営業マンがそのまま担当になることが多いのですが、その営業マンが、あなたが示した物件を見て何を考えるか。ここで大きく2つに分かれます。

 

(1)その物件を絶対に売りたいと考える営業マン
(2)その物件を無理に売らなくてもいい営業マン

 

客の立場では、「見学した途端に押し売りされないか」や「欠陥があると分かっていて売られないか」を警戒するのが普通でしょう。まして買う買わないの判断に、ズカズカ立ち入ってこられるのは迷惑な話です。

 

ということは、多くの人は見学の案内を依頼したいのは(2)の「その物件を無理に売らなくてもいい営業マン」となります。ガツガツしていないわけですから、基本その営業マンは「いい人」なのでしょう。

 

しかし実際は、(1)の「その物件を絶対に売りたいと考える営業マン」に当たってしまうことが30パーセントくらいあるようです。それは、見学を希望した物件が、A社が売却依頼を受けて預かっている物件だった場合です。

 

不動産会社にとっては売却の仲介と購入の仲介をひとりの営業マンが扱うことになります。つまり、REDSが「不動産業界の悪しき慣習」として非難している「両手仲介」にズバリ当てはまっているのです。

 

両手仲介ができるのは、不動産会社にとっては願ってもないチャンスですから、それはそれはあらゆる手を使って買うように仕向けるでしょう。たとえそれが欠陥マンションであっても……というのは昔の話かもしれませんが。

 

こうしたケースを最初から避けるための方法はないのでしょうか。

 

簡単です。「自社が売却依頼を受けて預かった物件を購入希望者に紹介しない」ということをルールとして禁じている仲介会社を選べばよいのです。

 

REDSは両手仲介を禁止していますので、このようなことになることは基本的にありません。これは売主か買主、一方の利益を最大化するための取り組みです。

 

ぜひ、ここまで説明した不動産業界の内情をご理解の上、失敗のないマイホーム購入をしていただければ幸いです。

 

 

津司徳義(REDSエージェント、070-1402-4276、n.tsushi@red-sys.jp)
北海道出身。宅地建物取引士。マンション管理士、2級ファイナンシャルブランニング技能士、2019年不動産鑑定士短答式試験合格。
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※2026年02月08日現在 本社・首都圏営業所の数値

※2026年02月08日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    5.0
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    188

    3 か月前

    知識、対応力、気配り、全てに感謝!! 安心してマンションを購入できました。
    息子のマンション購入で約1年半に渡り大変お世話になりました。担当の小室様には物件の内見から契約、引渡しまで一貫して迅速かつ的確なアドバイスを頂き、その知識の深さに何度も助けられました。どのような相談や質問にも即座にご回答下さり心から信頼できると感じました。
    また、平日はなかなか時間が取れない私達の状況を考慮して下さり、最小限の面談とメール、郵送を効果的に活用してスケジュールを組んで頂いたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
    大変満足のいく物件を安心して購入することができ、親身になってサポートして頂いたことにどれだけ感謝しても足りません。しかも仲介手数料が半額で本当に恐縮しております。
    また不動産売買の機会がありましたら必ずREDSさん、そして小室様にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

    1 週間前

    津司様にご対応頂きました。
    急遽購入の意向が高まり、迅速にご対応頂く必要があったのですが、お忙しい中にも関わらずレスポンスが非常に早く、プロフェッショナルとしての知識も豊富で満足のいく物件を購入できました。
    津司様にお会いできたことが、今回の購入における最大の幸運だったと思います。

    2 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    2 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    1 か月前

    仲介手数料が半額ということで、購入、売却ともにお願いしました。半額ということで大丈夫なのかなと心配していましたが(笑)、結果として、とても満足しています!

    特に売却に関しては、販売開始から数日で買主さんが見つかり、無事に成約となりました。囲い込みもなく、多くの不動産会社に取り扱ってもらえるのはメリットしかありません。広告に偽りなしでした!

    担当の伊藤さんには、大変お世話になりました。とにかく返信が早く、柔軟にご対応くださりました。伊藤さんの人柄もあり、遠慮なく要望を伝えることができ、まったくストレスなくコミュニケーションができました。強引なところは一切なく、質問にも真摯にかつ正直に答えてくださるので安心してお任せできます。

    売却に関しては複数人での相続物件で複雑な面もあったのですが、相談しながら進めることができ、本当に助かりました。心から感謝しています。ありがとうございました!