不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 公開日:2020年5月28日

売主様の「クリーニングします」は疑って!【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェント、宅建士の坂爪です。今回は中古マンションを買って引っ越すときに気になる「ハウスクリーニング」について解説します。このハウスクリーニングのとらえ方しだいで、売主様や買主様とトラブルになることもありますので「たかがクリーニング」と言わずに、ぜひ最後までごらんください。

 

ハウスクリーニング 浴室の掃除

(写真はイメージです)

 

プロのハウスクリーニングは普通の人の掃除とはレベルが違います。特にトイレやキッチンなどは日常の掃除では落としきれない頑固な汚れをはじめ、壁や床、つり棚や照明に至るまでピカピカにしてくれます。フローリングも磨くだけでなくワックスで仕上げてくれますし、換気扇やエアコンを分解洗浄して本来の機能を回復させてくれます。また、掃除が大変なサッシやレールの細かい部分まで丁寧にやってくれます。

 

新築物件やリノベーション物件では、施工後にこのようなプロの手によるハウスクリーニングをしてあるのが一般的です。問題は中古物件の場合です。お引き渡し後に大々的にリフォームを予定している場合などはよいのですが、売主様から引き渡しを受けた後にそのまま買主様がご入居される際、「クリーニング」の言葉のとらえ方の違いで、トラブルになる可能性があります。

 

私も実際に体験しています。ご契約時など売主様から「退去後にクリーニングする予定です」と言われた買主様が「さぞかしピカピカになっているだろう」と期待して、鍵を持って現地に行ってみると換気扇の中はベトベト、お風呂にはカビがチラホラ、エアコンからは匂いが……。買主様は言葉を失っていました。

 

気をつけたいのは、売主様の言う「退去後にクリーニングする予定です」は「お掃除して出ます」程度でしかないこと、一方で「退去後にクリーニングする予定です」と言われて期待することとは「隅から隅までピカピカになっているはず!」ということです。

 

この感覚、認識の違いがトラブルを生みます。ご案内中にお客様によくご質問をいただきますが、基本的に売主様側にはお金を掛けてハウスクリーニングをする義務はありません。私のお客様だった売主様には、高額なハウスクリーニング費用を出してピカピカにしてくださった方がいらっしゃいましたが、これはあくまでも売主様の「善意」によるものです。

 

ご自身の納得のいくハウスクリーニングをお求めの方は、ご自身で依頼しましょう。不動産を購入する際にかかるいわゆる「諸費用」(物件価格の5~7%程度)には通常、ハウスクリーニング費用は入っていませんが、中古物件ご検討中のお客様はハウスクリーニング費用を別途見込んでおくことをお勧めします。

 

REDSでは、リフォーム事業の開始に伴い、お客様のご希望に合わせたハウスクリーニングもワンストップで手配が可能なので、ご利用下さい。

 

 

坂爪潤(REDSエージェント、080-7959-2283、j.sakazume@red-sys.jp)
長野県出身。宅地建物取引士。首都圏一円、戸建て、マンション、注文住宅、投資・事業用物件まで幅広く対応。相続や登記に関する知識は豊富。
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※2026年10月18日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    283

    3 か月前

    中古マンションの売却でお世話になりました。
    担当の志水様は、ベテランならではの豊富な知識で市場動向や適正価格を丁寧に解説してくださり、終始納得感を持って進めることができました。
    何より素晴らしいと感じたのは、情報の囲い込み等を一切行わないという徹底した透明性です。この誠実な姿勢と親身な対応に、人間としても深い信頼を置くことができました。
    結果として非常に満足のいく売却ができ、今後も購入の機会があればぜひ志水様にお願いしたいと考えています。知人にも自信を持って紹介できる不動産会社様です。

    6 か月前

    木村さんに中古マンション購入のサポートをしていただきました。
    内見から住宅ローンの選定、契約まで幅広くご対応いただき、大変助かりました。

    特にメールのレスポンスが非常に早く、常に安心してやり取りができた点が印象的です。

    また、引き渡し後にもいくつかご相談させていただきましたが、引き渡しが終わった後も変わらず丁寧にご対応いただき、信頼できる方だと感じました。

    今後、もし購入や売却の機会があれば、ぜひまた木村さんにお願いしたいと思いますし、他の方にも自信を持っておすすめできる方です。

    4 か月前

    柳澤さんと出会えて、私は幸せ者でした。中古マンションを購入するにあたり、仲介手数料が半額?全額無料?、正直、どんなカラクリ?他の項目で請求される?なんて思ったのは事実ですが、柳澤さんと電話でご相談した数時間後には、新宿本社で面談。すべての不安を、払拭して頂いたのが柳澤さん。柳澤さんだっからこそ、話を前進させようと思いました。
    柳澤さんは、仕事を楽しまれています、だから、安心して任せられる。とにかく、レスポンスは早い、的確で分かりやすい。
    余計経費は使わない、手数料は片方から貰う、それによって半額や全額無料、素晴らしい経営方針だと思います、間違いなく大成長されると思います。
    柳澤さんとREDSさんとのご縁に感謝、本当にお世話になりました。また、何かの際にはご相談させて貰います、そして、周りの仲間に強く紹介しておきます。

    3 か月前

    担当の志水様には、迅速丁寧な対応をして頂き感謝しております。

    今回専任媒介契約で売却をお願いしましたが、両手狙いとかではなく、実際買主様は他社からの紹介で売買が成立し、囲い込みも無く誠実に対応して頂けました。その上、仲介手数料も他社よりお得で、且つ正直不動産監修もされており、最後まで安心して取引を終えることが出来ました。

    また機会があれば是非依頼したいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    2 か月前

    小林さんにマンション購入をご担当いただきました。

    全体を通して安心して相談でき、好感の持てる対応でした。
    レスポンスが早く、やり取りもスムーズでした。

    こちらの希望を汲んで、気になる点についても正直にお話しいただけている印象があり、信頼して相談することができました。

    担当の方ご自身も実際に住宅を購入されていて、年齢も近かったことから、実体験を踏まえたお話やアドバイスも参考になりました。ありがとうございます。