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  • 最終更新日:2019年2月22日
  • 公開日:2018年11月1日

マンション口コミサイトで住んでいるマンションの悪口を書いてはダメ! 資産価値を下げてしまいます【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェントの菅野です。

 

みなさんは「マンションの掲示板」をご覧になっていますか? 掲示板といっても、マンションのエントランスから入ったところの壁に掛けられている掲示板ではなく、ネット上の掲示板、すなわち「口コミサイト」と呼ばれるものです。

 

マンション口コミサイトでの悪評は危険,資産価値を下げる口コミ

(写真はイメージです)

 

マンション掲示板の悪口合戦は禁物

 

「実はネット掲示板でかなり悪評が流れていたらしく、検討から外してしまったそうです」。以前、私が販売中の物件にお客様を案内してくれた担当からこんなことを言われました。

 

弊社に問い合わせをくれるお客様は、インターネット検索して見つけていただける方が多く、ネットリテラシーの高い方が多いようです。お問い合わせをいただいた時点で、購入したマンションについて、ネットで口コミや評判、心理的瑕疵などをよく調べていらっしゃることが多いです。

 

口コミサイトや掲示板に書かれた内容というのは、その物件を購入するときに大きな影響を与えるものです。私が売っていたそのマンションは、口コミ掲示板でいわゆる「レスバトル」がなされていました。「レスバトル」とは、相手の投稿に非難する内容を返信し、お互いそれを際限なく繰り返すという、傍から見ていると非常に不毛で不快なやり取りのことです。

 

そういったやり取りがそのマンションの口コミ掲示板でなされていると、よそ者はどう考えるか。管理がいいとか設備が優れているとか以前に、「なんだかマンションの住人の質が悪そうだな。止めとこう」ではないでしょうか。レスバトルが広がるほど、その内容でマンションの価値が損なわれていきます。

 

誰でも見られるネット掲示板というのは、便利なものであるかもしれません。

 

ただ、そこに自分の住むマンションの不平不満を書いても、問題は解決するわけではなく、むしろ自分のマンションの資産価値を下げる「自傷行為」といえるのではないでしょうか。

 

マンションに不満があるのなら、せっかく「管理組合」という民主的な仕組みがあるのですから、そこに提起しましょう。

 

子供がうるさいだとか、自治会の運営がどうだとか、不満を誰かに聞いてほしいという気持ちはわからなくもないのですが、その1回の書き込みであなたのマンションの価格が100万円、200万円と下がっているかもしれませんよ!

 

それにしてもネット上にはいろいろな人がいるもので、何か理由をつけて相手をおとしめてやろうとする考えの人間もいます。

 

そのような人と付き合って、自分のマンションに対する非難と戦おうとするのは火に油を注ぐようなものです。ネットリテラシーのある方にはおなじみの言葉ですが「荒らしは放置」です。

 

荒らしにいちいち反論するよりも削除申請などをして、変な口コミなどはできるだけ少なくしておくことのほうが重要ですね。そういうことを管理組合で行っているマンションもあるそうです。

 

やれやれ、こういったところまで気を遣わなければならなくなったのかと嘆いてしまいそうですが、これも時代なのでしょうか。みなさまのマンションは、口コミ掲示板、大丈夫ですか?

 

 

菅野 洋充(REDSエージェント、080-6789-2788、hiromitsu@red-sys.jp)
北海道出身。所有資格は宅地建物取引士、宅建マイスター、2級ファイナンシャル・プランニング技能士(個人資産相談業務)、ホームステージャー2級、競売不動産取扱主任者、ITパスポートなど。担当エリアは東京都内一円、埼玉県南部、南東部、神奈川県川崎市、横浜市。
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※2026年06月14日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    243

    3 か月前

    不動産の売却と購入を両方お願い致しました。
    ご担当の小室様には依頼当時は先行して購入したりできることなどすら知らない知識レベルですが、丁寧に売り先行、買い先行なども教えて頂き依頼主の状況に応じて臨機応変に対応頂きました。
    結果売却も購入も予想通りに進み非常に満足です。サイトでは仲介手数料無料やなどの魅力が入口で気になる方は多いと思いますが、依頼した後のサポートが丁寧で迅速で非常に頼りになる会社様だと思います。
    知識がない方でも依頼主に寄り添った対応でアドバイス頂けますので、悩まれる方は是非ご相談頂くことをおすすめします。
    私もまたお世話になる機会がありましたらご依頼させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    6 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    6 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    3 か月前

    新しい自宅の購入でお世話になりました。仲介手数料が無料だったのが素晴らしいです。担当の方(中石さん)の知識も豊富で、返事も迅速、物件購入に際してゴリ押しもなく、気になる物件についてフラットなご意見をいただけたのが性に合っていました。おすすめです。

    7 か月前

    知識、対応力、気配り、全てに感謝!! 安心してマンションを購入できました。
    息子のマンション購入で約1年半に渡り大変お世話になりました。担当の小室様には物件の内見から契約、引渡しまで一貫して迅速かつ的確なアドバイスを頂き、その知識の深さに何度も助けられました。どのような相談や質問にも即座にご回答下さり心から信頼できると感じました。
    また、平日はなかなか時間が取れない私達の状況を考慮して下さり、最小限の面談とメール、郵送を効果的に活用してスケジュールを組んで頂いたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
    大変満足のいく物件を安心して購入することができ、親身になってサポートして頂いたことにどれだけ感謝しても足りません。しかも仲介手数料が半額で本当に恐縮しております。
    また不動産売買の機会がありましたら必ずREDSさん、そして小室様にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。