不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 公開日:2021年8月5日

不動産の「リモート内覧」をテレビが間違えて報道したので訂正します【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェント、宅建士、宅建マイスターの菅野です。マスコミが使う不動産用語にはときどき違和感を覚えることがあるのですが、先日たまたま見かけたテレビ報道でも「リモート内覧」という言葉が間違って使われていました。リモート内覧はコロナ禍によって生じたお客様の不安を解消しようとREDSでも実施しているサービスです。悪い意味でとらえられないよう、この際、明確にしておきたいと思います。

 

リモート内覧

(写真はイメージです)

 

くだんの報道は、「飛ばし携帯」用のSIMカードを売りさばいていた犯罪集団が逮捕された、という内容です。

 

一部を引用します。

 

「警察が捜査を進める中、判明したのが『リモート内覧』の制度を使って空き室を荷物の受け取り場所にしていたということでした。『リモート内覧』とは、不動産会社の付き添いなしで、内見する部屋のカギを受け取り希望者だけで内覧を行うこと。部屋の入り口付近にキーボックスがあり、暗証番号を入力してカギを取り出し内覧をするケースも多いといいます」

 

ちょっと待って!! これって「リモート内覧」ではないですよ!!

 

いわゆる「リモート内覧(内見)」というのは、ネットのテレビ電話やテレビ会議システムなどを利用して、業者が現地で室内や外観などをカメラ片手に実況中継し、お客様に見てもらうこと、であります。

 

リアルタイムで現地から映像を送ったり、正確なVR映像を製作したりすることで、お客様が見たい部分や気になる場所を即時に確認でき、実際に足を運んでの内覧に非常に近いレベルで現地確認ができる。これが「リモート内覧(内見)」であり、コロナ禍で不安を感じるお客様のためにREDSはいち早く導入しました。

 

このニュースで「リモート内覧」といっているのは、一部業者が「セルフ内見」とか「スマート内覧」とか聞こえのよい言葉で呼称していますが、その実態は「うちらは忙しいから、お客さん自分で見に行ってね」ってやつのことですよ。こんなのが「リモート内覧」だなんて、真面目にやっている私どもからすればとんでもない話です。

 

実はこんな手抜きは昔からあります。私も30年近く前の学生時代、住宅情報誌を見て新宿の不動産屋にワンルームマンションを借りに行ったら、番号4桁が書かれた紙を渡してきて「これでカギが開くから、自分で見に行って」なんて言われ、勝手にカギを開けて内見したものです。その後、私も不動産屋になったのですが、「とんでもない不動産屋だったな」とつくづく感じました。

 

つい先日、日本から撤退した某黒船不動産会社が「これからの新しい内見方法」なんて言って広めようとしていましたが、不動産はそんなに甘いものではありません。大家さんから預かったお部屋をなんだと思っているのだ、という話です。空き家を使った犯罪の手口は昔から知られているものですし、現地にお客様を直接行かせる内見方法が危ないというのは、賃貸管理を行っている者からすると常識(当社REDSでは賃貸管理は行っておりません)です。

 

とにかく「リモート内覧(内見)」とは「お客様を現地に一人で行かせて勝手に見てもらうこと」ではありません。「不動産業者の担当者が現地へ行き、映像と音声をお届けして、お客様が現地に行かなくても現地で見るのとほぼ同じレベルで物件を知ることができること」であること、そしてお客様には積極的に活用していただきたいサービスであることを理解していただければ幸いです。

 

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菅野 洋充(宅建士・リフォームスタイリスト)

社会に必要とされ人に役立つ企業を目指します

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※2025年12月14日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    163

    1 週間前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    3 週間前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    1 か月前

    知識、対応力、気配り、全てに感謝!! 安心してマンションを購入できました。
    息子のマンション購入で約1年半に渡り大変お世話になりました。担当の小室様には物件の内見から契約、引渡しまで一貫して迅速かつ的確なアドバイスを頂き、その知識の深さに何度も助けられました。どのような相談や質問にも即座にご回答下さり心から信頼できると感じました。
    また、平日はなかなか時間が取れない私達の状況を考慮して下さり、最小限の面談とメール、郵送を効果的に活用してスケジュールを組んで頂いたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
    大変満足のいく物件を安心して購入することができ、親身になってサポートして頂いたことにどれだけ感謝しても足りません。しかも仲介手数料が半額で本当に恐縮しております。
    また不動産売買の機会がありましたら必ずREDSさん、そして小室様にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

    2 週間前

    戸建住宅購入の仲介を志水さまにご担当いただきました。

    住宅購入において知識がない中で、事細かに丁寧なご対応いただき、不安なく取引を進めることができました。
    また、住宅ローンを借り入れる際も銀行さまとも細かくご確認いただいたりと、不安な面を親身に相談に乗っていただけて安心してお願いすることができました。
    とても話しやすい雰囲気で、とても良いエージェントで大変満足です。

    この度はお忙しい中、スムーズなお取引をありがとうございました。

    2 週間前

    担当は志水さんでした。
    厳選されたであろうプロフェッショナルな宅建士エージェントが、低コストかつ低負荷に不動産仲介をしてくれました。
    仲介手数料を抑えるためにありとあらゆる手を尽くしてくれるので、手取り足取り対応してほしい人には不向きかもしれません。一方で、自分で勉強して調べたりする人には最適です。
    また機会があれば利用したいです。