不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2025年4月23日
  • 公開日:2023年1月5日

不動産の囲い込み、大手はしないですって?【REDSエージェントの不動産コラム】

不動産業界で古くから続く商慣習である「囲い込み」。不動産業者の利益のためのだけの行為であり、売主様や買主様にいい影響はもたらさないことや、会社のポリシーとして囲い込みをしないREDSのエージェントがいかにその商慣習に翻弄(ほんろう)されているか、このコラムで再三、ご紹介してきました。

 

私は「大手ほど囲い込みをする」という事実をお伝えしてきましたが、ある大手の担当者が「大手は囲い込みはしません」とお客様に話していたと聞きました。大手の実態をお伝えします。

 

ビジネスマン

(写真はイメージです)

 

ます、囲い込みについておさらいしましょう。

 

1つの物件の不動産売買取引において、1社の不動産会社が、売主と買主の双方の仲介を行い、その両方から仲介手数料を受領することを、不動産業界では俗に、「両手」や「両手仲介」と呼んでいます。不動産会社にとってこの形態は、もっとも多くの収入が得られ、ほとんどの不動産会社はこれを目指しているのが現状です。

 

より収益の多い「両手仲介」を目指すと、不動産会社は、売主から売却の依頼を受けた不動産物件を、他の不動産会社に取り扱わせまいとするようになります。この行為のことを、不動産業界は「囲い込み」と呼びます。

 

この囲い込みは中小企業ほどやっていて、名の通った大手はやっていないというイメージをお持ちの方も多いかもしれませんが、実感では大手ほど囲い込みをしています。ところが、先日、「大手こそ囲い込みをしません!」と胸を張る大手の営業マンがいました。

 

そのいきさつはこうです。

 

先日、お客様より意中の物件の案内希望をいただき、テレビでもおなじみの大手不動産会社に問い合わせをしました。すると、その大手不動産会社の担当者から「空き家ですが、まだ売主様の荷物が多く、片付けるまでは2週間ほど案内できません」と言われました。

 

こう言われた時点で「ああ、おそらく囲い込みだな」と察することができます。なので、「お客様が直接その大手不動産に連絡をすれば、案内してくれると思います」とお伝えしました。

 

案の定、次の日に喜々として案内してくれたそうです。そのとき営業マンが言ったセリフを聞いて、開いた口が塞がりません。

 

「仲介手数料が安いところはろくな営業はいませんよ。囲い込みも当社はしませんし、大手だからこそ一切しないんです!」

 

あなたは囲い込みしている張本人でしょう? しかも、「仲介手数料が安いところはろくな営業がいない」とは……。

 

お客様に熱く語っていたそうですが、お客様も事情を知っていたので呆れてしまったということでした。結局その物件を買う気になれず物件探しは振り出しに戻り、お手伝いを続けています。

 

いろいろな考え方はあると思います。しかし、数分前まで「2週間案内できない」と言いながら、数分後には「次の日に案内します」と正反対のことを言う人から、家を買いたいと思わないのが普通ではないでしょうか。なにもかもが、対極にあるように思えました。

この記事を監修した
エージェントプロフィール

川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

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※2026年11月01日現在 本社・首都圏営業所の数値

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    287

    2 週間前

    今回マンション購入でお担当していただいた戸村様には大変お世話になりました。

    不動産会社を探す中で仲介手数料の安さに魅力を感じてお願いしましたが、実際に利用してみて、費用面だけでなくサービス面でも大変満足しています。

    現地もしっかり確認していただき、こちらでは気づかなかった細かな修繕箇所まで指摘していただきました。そのうえで、売主側への修繕依頼も進めてくださり、自分たちだけでは気づけなかった部分までサポートしていただけたことが、とても心強く、本当に助かりました。

    連絡への返信も早く、手続きについても丁寧に案内していただけたので、終始安心して進めることができました。

    仲介手数料も抑えることができ、サービス面でも費用面でも大変満足しています。

    また不動産に関する機会があれば、ぜひお願いしたいと思います、ありがとうございました。

    3 週間前

    小室様にご担当いただき、新築戸建を購入しました。遠方の物件にも関わらず、内覧調整及び同行実施いただき、決済まで恙無く完了することが出来ました。住宅ローンのサポート、物件の価格交渉、各種調整まで全てにおいて丁寧にご対応いただき、終始不安なく進めることが出来ました。仲介手数料無料で対応可能な物件だったことに加えて価格交渉にもご対応いただいたおかげで数百万円安く購入することが出来ました。仲介手数料無料ではあるものの、十分に収益を確保出来るビジネスモデルを構築されているため、適当な対応だったり、低レベルな対応ということは皆無で、むしろ高品質で丁寧な対応だと感じました。この度はありがとうございました。次の機会がありましたら是非またよろしくお願いいたします。

    2 週間前

    この度は大変お世話になりました!

    特に担当いただいた森山さんには、本当に色々と動いていただき、心から感謝しております。

    こちらからの細かな相談や要望にも一つひとつ親身になって対応してくださり、レスポンスも早く、最後まで安心して進めることができました。

    こちらの立場に立って考えていただける場面も多く、妻も「森山さんに担当していただいて本当に良かった」と、とても感謝しております。

    私自身も今回のお取引を通じて、森山さんはもちろん、会社としても非常に信頼できると感じました。

    今後また不動産に関する機会があれば、ぜひ森山さんにお願いしたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました!

    4 か月前

    中古マンションの売却でお世話になりました。
    担当の志水様は、ベテランならではの豊富な知識で市場動向や適正価格を丁寧に解説してくださり、終始納得感を持って進めることができました。
    何より素晴らしいと感じたのは、情報の囲い込み等を一切行わないという徹底した透明性です。この誠実な姿勢と親身な対応に、人間としても深い信頼を置くことができました。
    結果として非常に満足のいく売却ができ、今後も購入の機会があればぜひ志水様にお願いしたいと考えています。知人にも自信を持って紹介できる不動産会社様です。

    2 か月前

    小室さんにご担当していただき初めての家を購入しました。
    これから家探しをするすべての人に全力でおすすめしたい最高の担当者さんです!
    人生最大の買い物なので最初は不安もありましたが、小室さんの誠実さがとにかく圧倒的でした。
    転勤で時間がない中、急いで各所に調整してくださり無事に入居することができ本当に感謝しております。
    また、素人の私の話をじっくり聞いてくれ、私たちのペースに寄り添い、終始味方でいてくれたおかげで、100%信頼して大きな決断をすることができました。
    あのとき、小室さんに出会えて本当に幸運でした。
    「不動産屋さん選びで絶対に失敗したくない」
    「誠実で信頼できるプロに相談したい」
    という方がいたら、迷わず小室さんを一番に薦めます。
    本当にありがとうございました。