不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2025年4月23日
  • 公開日:2023年1月5日

不動産の囲い込み、大手はしないですって?【REDSエージェントの不動産コラム】

不動産業界で古くから続く商慣習である「囲い込み」。不動産業者の利益のためのだけの行為であり、売主様や買主様にいい影響はもたらさないことや、会社のポリシーとして囲い込みをしないREDSのエージェントがいかにその商慣習に翻弄(ほんろう)されているか、このコラムで再三、ご紹介してきました。

 

私は「大手ほど囲い込みをする」という事実をお伝えしてきましたが、ある大手の担当者が「大手は囲い込みはしません」とお客様に話していたと聞きました。大手の実態をお伝えします。

 

ビジネスマン

(写真はイメージです)

 

ます、囲い込みについておさらいしましょう。

 

1つの物件の不動産売買取引において、1社の不動産会社が、売主と買主の双方の仲介を行い、その両方から仲介手数料を受領することを、不動産業界では俗に、「両手」や「両手仲介」と呼んでいます。不動産会社にとってこの形態は、もっとも多くの収入が得られ、ほとんどの不動産会社はこれを目指しているのが現状です。

 

より収益の多い「両手仲介」を目指すと、不動産会社は、売主から売却の依頼を受けた不動産物件を、他の不動産会社に取り扱わせまいとするようになります。この行為のことを、不動産業界は「囲い込み」と呼びます。

 

この囲い込みは中小企業ほどやっていて、名の通った大手はやっていないというイメージをお持ちの方も多いかもしれませんが、実感では大手ほど囲い込みをしています。ところが、先日、「大手こそ囲い込みをしません!」と胸を張る大手の営業マンがいました。

 

そのいきさつはこうです。

 

先日、お客様より意中の物件の案内希望をいただき、テレビでもおなじみの大手不動産会社に問い合わせをしました。すると、その大手不動産会社の担当者から「空き家ですが、まだ売主様の荷物が多く、片付けるまでは2週間ほど案内できません」と言われました。

 

こう言われた時点で「ああ、おそらく囲い込みだな」と察することができます。なので、「お客様が直接その大手不動産に連絡をすれば、案内してくれると思います」とお伝えしました。

 

案の定、次の日に喜々として案内してくれたそうです。そのとき営業マンが言ったセリフを聞いて、開いた口が塞がりません。

 

「仲介手数料が安いところはろくな営業はいませんよ。囲い込みも当社はしませんし、大手だからこそ一切しないんです!」

 

あなたは囲い込みしている張本人でしょう? しかも、「仲介手数料が安いところはろくな営業がいない」とは……。

 

お客様に熱く語っていたそうですが、お客様も事情を知っていたので呆れてしまったということでした。結局その物件を買う気になれず物件探しは振り出しに戻り、お手伝いを続けています。

 

いろいろな考え方はあると思います。しかし、数分前まで「2週間案内できない」と言いながら、数分後には「次の日に案内します」と正反対のことを言う人から、家を買いたいと思わないのが普通ではないでしょうか。なにもかもが、対極にあるように思えました。

この記事を監修した
エージェントプロフィール

川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

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※2026年03月08日現在 本社・首都圏営業所の数値

※2026年03月08日現在 本社・首都圏営業所の数値

  • 平均評価
    5.0
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    206

    3 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    3 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    2 週間前

    担当の山崎さんには本当にお世話になりました!対応がとても迅速で誠実で、終始安心して家探しができました。小さな不安やちょっとした疑問にも毎回丁寧に向き合ってくださり、「相談してよかった」と何度も思いました。信頼できる方に担当していただけて本当に感謝しています。

    1 か月前

    中古マンションの購入を検討し始めて約1年、10軒ほどの内見に根気強く同行してくださった担当の山崎さんには、本当にお世話になりました。
    契約を急かされるようなことは一切なく、漠然としていた条件も山崎さんに相談を重ねるうちに、自分たちの中で明確にまとまっていきました。おかげさまで、心から納得して大きな決断ができました。
    巧みな営業トークというよりも、知りたいことに対してメリット・デメリットを隠さず正直に答えてくださる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。レスポンスの速さも抜群で、こちらが「ちゃんと休めているかな?」と心配になってしまうほど(笑)。素敵なご縁をいただき、心から感謝しています。

    4 か月前

    知識、対応力、気配り、全てに感謝!! 安心してマンションを購入できました。
    息子のマンション購入で約1年半に渡り大変お世話になりました。担当の小室様には物件の内見から契約、引渡しまで一貫して迅速かつ的確なアドバイスを頂き、その知識の深さに何度も助けられました。どのような相談や質問にも即座にご回答下さり心から信頼できると感じました。
    また、平日はなかなか時間が取れない私達の状況を考慮して下さり、最小限の面談とメール、郵送を効果的に活用してスケジュールを組んで頂いたおかげでスムーズに手続きを進めることができました。
    大変満足のいく物件を安心して購入することができ、親身になってサポートして頂いたことにどれだけ感謝しても足りません。しかも仲介手数料が半額で本当に恐縮しております。
    また不動産売買の機会がありましたら必ずREDSさん、そして小室様にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。