不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

  • 最終更新日:2025年10月1日
  • 公開日:2023年3月27日

【朗報】SUUMOで仲介手数料の説明禁止ルールが撤廃へ!【REDSエージェントの不動産コラム】

不動産売買を検討していたり、住まいを探したりする人の多くが利用している不動産ポータルサイト「SUUMO」の物件表示に関する規定が4月より変更される見込みで、不動産業界ではちょっとしたニュースになっています。現行では仲介手数料や諸費用掲載について全面禁止としていたものが、「原則記載可」に緩和されるそうで、これがどういうことになるのか、少し説明します。ひとつ言えること、これは「朗報」です。

 

パソコンと女性

(写真はイメージです)

 

SUUMOでは、地域や物件の種類(戸建て、マンション、注文住宅、土地、新築、中古など)特徴(日当たり良好、2沿線以上利用可、LDK15畳以上など)の条件から、希望の住まいを探すことができます。気に入った物件をクリックすれば、室内写真や周辺環境、内見可能日などさらに詳しい情報とともに、物件を預かっている不動産会社の情報も出てきます。不動産会社の営業マンの接客に対する口コミや、不動産会社を取材した情報など、実に多くの情報が掲載されています。

 

2023年3月までは、仲介手数料や諸費用の金額について掲載することが禁止されていました。仲介手数料は〈物件価格の3%+6万円+消費税〉が法定上限価格であり、諸費用は一般に物件価格の5~8%程度とされます(仲介手数料込み)。

 

物件価格によっては仲介手数料だけで優に100万円を超えるケースも少なくなく、現金で用意するお客様からすれば仲介手数料への関心は決して低くはないはずです。ところが、これまでは仲介手数料の金額についての説明を掲載することは一切できませんでした。

 

REDSでは企業努力により仲介手数料を「すべて割引~最大無料」としていて、その恩恵を多くの人に知っていただきたいのに、その記載が禁止されていたのでは、お客様目線に立っていないと言わざるを得ません。このルールが一新されるということは、長い間守られてきた、仲介手数料の掲載解禁も時代の流れなのでしょうか? 

 

仲介手数料については、ほとんどの不動産会社が法定上限価格を請求していて、価格競争が行われることはありませんでした。仲介手数料の額はあくまでも法律で定められた上限額です。ということは、0円~上限額の範囲で自由に決めることができるということです。ところが、多くの不動産業者は当たり前のように上限額の支払いを求め、本当は不動産会社の考え方ひとつで減額できる事実を伝えようともしませんでした。

 

その理由は、ズバリ、客に対してあえて言う必要がないためです。「媒介契約書」に仲介手数料のことについて記載はしていますので、ほとんどの業者はその契約書を交わすことで顧客への説明をしたとみなしています。このため、請求時には改めて説明をしないのです。

 

買主や売主から減額の申し出がない限り、業者は手数料を割り引くことはありません。つまり、顧客に知識がないのをよいことに、都合よく手数料を領収しているというわけです。

 

こうした商慣習がまかりとおる業界でも、一方ここ数年で、仲介手数料を無料にしたり割引したりする不動産会社が増えてきました。

 

こうした不動産会社に対し、一部では「仲介手数料を満額請求しない不動産会社はむしろ怪しい。手抜きをしているか、別の理由でお金を請求される」という不安を持っている方もいるようです。しかし、そうした会社は手数料収入に頼らなくてもビジネスが成立するだけの収入源を別に確保していたり、本来のサービス内容に支障をきたすことなく無駄な経費を徹底的にカットしていたりなど、さまざまな努力をしています。このような企業努力はまさに「顧客第一主義」といえるのではないでしょうか。

 

4月からのルール変更見通しは、顧客第一主義の不動産会社に出合える機会が増えることになるため、お客様にとっても朗報と言えるでしょう。これまでの条件に加えて「仲介手数料が安い不動産会社」という選択肢を得て、理想の住まい探しができるようになることを願います。

 

この記事を監修した
エージェントプロフィール

川口 吉彦(宅建士・リフォームスタイリスト)

どんな小さな事でも何なりとお申し付けください。

REDSではすべてのお客様に、
Googleクチコミの投稿を
お願いしています。

※2026年04月12日現在 本社・首都圏営業所の数値

※2026年04月12日現在 本社・首都圏営業所の数値

  • 平均評価
    5.0
  • 投稿数
    226

    1 か月前

    不動産の売却と購入を両方お願い致しました。
    ご担当の小室様には依頼当時は先行して購入したりできることなどすら知らない知識レベルですが、丁寧に売り先行、買い先行なども教えて頂き依頼主の状況に応じて臨機応変に対応頂きました。
    結果売却も購入も予想通りに進み非常に満足です。サイトでは仲介手数料無料やなどの魅力が入口で気になる方は多いと思いますが、依頼した後のサポートが丁寧で迅速で非常に頼りになる会社様だと思います。
    知識がない方でも依頼主に寄り添った対応でアドバイス頂けますので、悩まれる方は是非ご相談頂くことをおすすめします。
    私もまたお世話になる機会がありましたらご依頼させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    1 か月前

    ご担当の堀さんに大変お世話になり、このたび無事に住宅を購入することができました。

    当初は、仲介手数料が比較的低額であることを知り、「知名度の高い最大手仲介会社と比べれば、サービス内容が多少見劣りするのもやむを得ないだろう」と考えたうえで問い合わせましたが、実際には、これ以上望みようのない素晴らしいサポートを頂きました。

    内覧については、何度もお時間をいただくのが心苦しく感じておりましたが、堀さんから「納得したうえで購入された方が良いから」と何度も内覧を勧めていただき、その都度丁寧にお付き合い頂きました。疑問点にも一つひとつ真摯にお答えいただき、安心して検討を重ねることができました。

    また、売主側から提示された資料や条件についても、細部まで目を通したうえで注意すべき点を的確にご指摘くださり、大変心強く感じました。最終的には、「堀さんが買って良いと言っている物件であれば問題無い」という考え方に至りました。

    検討していた物件が金融機関の融資を受けにくいことが判明した際には、複数の銀行へお問い合わせいただき、最終的には融資可能な金融機関を見つけてくださり、担当者の方との調整まで行っていただきました。

    加えて、私どもが40年以上前の施工時の情報について関心を持ち問い合わせた際には、施工を担当したゼネコンにまで問い合わせて確認を取って頂き、懸念点を解消してくださいました。

    振り返りますと、どの場面を取っても、堀さんがご担当でなければ、途中で購入を諦めていたのではないかと思います。

    このように書くと、堀さんが検討者が購入するように仕向けるやり手営業マンという風にも読めるかも知れませんが、実際にはこちらが検討を棚上げしていた時期には検討を促されるようなことは全く無く、こちらがサポートを必要とする時だけ必要なサポート頂いたように思います。ですので大変納得感を持って住宅を購入することができました。

    不動産の購入を検討されている方には強くお勧めしたいと思います。また私自身、引き続き不動産の売買を検討することがあれば、ぜひまた堀さんのお世話になれればと考えています。

    4 か月前

    自宅(中古戸建て)の売却でお世話になりました。

    まず何よりも、営業(小室様)の方に、超丁寧&超迅速&超親身なご対応を頂き、★5では足りないです!!

    当方、介護や仕事や新居(二世帯住宅)の建築対応や仮住まいへの引越しで日々バタバタしてしまい、必要な物を紛失してしまったり、諸対応が遅くなってしまったり、、、と、色々ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度、豊富な専門知識で臨機応変に気持ちの良いご対応を頂き、本当に心強かったです。感謝しかありません。

    隅々まで行き届いたサービスにも関わらず、仲介手数料は他社様の半額以下という、申し訳なくなるほどありがたい内容でした。

    また、買主様も先方の仲介業者様も素晴らしい方々で、非常に恵まれたお取引ができました。

    こだわりを詰め込んだ思い入れのある注文自宅でしが、まさにそのこだわりを気に入って頂けた買主様に引き合わせて頂き、ご購入頂く事ができ、大変嬉しく思っております。

    また何かありましたら、絶対REDS様にお願いしますし、お友達に不動産取引を検討している人がいたら、全力で勧めようと思います!

    もういくら御礼を言っても足りないです!
    本当に本当にありがとうございました!!

    4 か月前

    担当して頂いた 菅原さん には約1年程お世話になりました。

    不動産のことはもちろん、法律の事などとても知識が豊富な方で色々な事を教わり勉強になりました。些細な質問にも的確でわかりやすくお返事を下さるとても親切な方でした。家探しに疲弊していた時も、とくに営業電話などもなく私達のペースに合わせて頂き本当に助かりました。都内・神奈川県と私達夫婦のわがままにも付き合って頂き、ありがとうございました。

    決済も無事に終わり、念願のマイホームを購入する事ができました。

    とても信頼のできる不動産屋さんです!
    また機会があれば、宜しくお願い致します。

    2 か月前

    中古マンションの購入を検討し始めて約1年、10軒ほどの内見に根気強く同行してくださった担当の山崎さんには、本当にお世話になりました。
    契約を急かされるようなことは一切なく、漠然としていた条件も山崎さんに相談を重ねるうちに、自分たちの中で明確にまとまっていきました。おかげさまで、心から納得して大きな決断ができました。
    巧みな営業トークというよりも、知りたいことに対してメリット・デメリットを隠さず正直に答えてくださる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。レスポンスの速さも抜群で、こちらが「ちゃんと休めているかな?」と心配になってしまうほど(笑)。素敵なご縁をいただき、心から感謝しています。