エージェント紹介 Introduction of agent

エージェントインタビュー

手塚　竜也てづか　たつや

#01趣味や休みの日の過ごし方を教えてください。

登山や海に行くなど、アウトドアが好きです。住まいが横須賀なので、土地柄、海のレジャーは欠かせないですね。山ですと、丹沢方面に行くことが多いです。年に1回は夏の富士山に登っています。東京で働いていると、コンクリートに囲まれている時間が長いので、時々、自然の恵みを感じるために山に行っています。

#02出身地や地元での思い出話を教えてください。

生まれも育ちも、現在も横須賀です。実家の斜め前に、小泉純一郎さんのご自宅があります！同じ町内会だったので、小学生の時に運動会の案内を小泉邸にお持ちしたことがあります。「みそ汁が冷めない距離」というくらいのご近所でした。

#03REDS（レッズ）に入るまでの経歴を教えてください。

不動産業に携わって12年になります。最初は地元の小さな不動産会社で売買の仲介をしておりました。その後、東京でインターネットでの集客、契約に特化した不動産業に携わりました。それまでの経験を踏まえて独立もしていたのですが、ご縁があって、2016年の4月からレッズ専属のエージェントになりました。

#04宅建士と宅建マイスター以外の保有資格があれば、教えてください。

生命保険、損害保険、少額短期保険の資格を持っています。あとは、危険物取扱乙種4類6類、有機溶剤です。建築現場で一時期働いていたので、その時にゴンドラの免許も取りました。

#05レッズに入って、他の不動産会社との違いを感じたことは？

先輩エージェントたちの知識と経験の豊富さは、今までの会社とは比べものにならないですね。私自身が疑問に思った時も、的確なアドバイスをくれる頼もしい先輩方がいます。このような先輩たちの存在が、レッズのお客様への献身的な対応につながっているんだな、と肌で感じています。

#06レッズのアピールポイントは何でしょうか。

取り扱っている物件をメインに打ち出して集客する会社ではない点です。他の不動産会社のホームページを見ると、トップ画面に取扱物件の情報がドンと載っています。ですが、レッズのホームページのトップには物件が載っていないんですね。そこから、エージェント個人のブログを開くと、やっと取扱物件（専任物件）が見られます。「これで本当に不動産仲介会社なの？本当にそれでお客様が来るのかな？」と入社した当初は思っていました。

ですが、これはレッズが物件のPRだけで集客するのではなく、「仲介手数料が無料または半額以下というシステム」と「経験豊富なエージェントがお客様の専属となって取引をするスタイル」に自信を持っているからこそできることだと思います。

#07お客様への対応で心掛けていることを教えてください。

この業界は、専門用語、法律関係の用語が非常に多く、意味がとても難しいので、それらを分かりやすく噛み砕いてお客様に説明することです。私自身、他の業種から不動産業に来たので、用語を理解するのに大変だった経験がありました、なるべく難しい言葉は使わず、お客様がイメージしやすい言葉を使うように心掛けています。

また、特別なことではありませんが、「メールの返信を早く返すこと」、「自分が分からないことはとことん調べてお客様にお伝えする」という2点は特に心掛けています。

#08得意とされている業務はどのような内容ですか。

不動産業に携わる前、建築現場で職人をやっていた経験があるので、自分が物件を見ていて楽しいのは中古の戸建てですね。お客様と物件を見に行った時は、つい職人目線で「ここはこうなっているので良いな」とか「ここは直したほうがいいな」と見てしまいます。そのため、他のスタッフとは違う角度からもお客様にご提案ができるかと思います。

#09この仕事を「やっていて良かった」と感じたことは？

お客様から、別のお客様をご紹介いただいた時ですね。私はエージェントとして当たり前の仕事をしているのですが、お客様が感謝してくださり、お友達やご家族をご紹介してくださった時には「この仕事をやっていてよかったな」と感じます。そして、また「一生懸命やろう！」という気持ちになります。最初の1件のお客様が、5件、10件と広がっていったこともあります。

#10お客様へのメッセージをお願いします。

私は、お客様のお気に召す物件が現れるまで諦めません。お客様がご納得いくまで、とことんお付き合いさせていただきます。知らない用語や仕組みはご理解をいただけるまでご説明します。コストを抑えられるように知恵を絞ります。そこで浮いた費用は、リフォームや他のことに回してください。新居での生活に必要となる家具や家電を買っていただくのもよいと思います。

レッズでは、私に限らず全員がお客様のために「全力でサポートする」エージェントです。安心してご相談、お取引をしていただける会社ですので、ぜひお気軽にお問合せください。