【仲介手数料最大無料・エージェント制導入】の不動産流通システムREDSマンション管理士・2級FP津司徳義(つしのりよし)です。

今回は最近不動産の売買に携わり思うことを記載させていだきます。

人が働く動機、目的は多岐にわたりますよね。

 

自分生活のため、家族のため、ペットの猫や犬のため

ほとんどの場合多くの人たちの動機、目的は上記のどれかに含まれるのではないでしょうか。

 

その中で多くの人たちはお客さま目線を大切にするお客さまの立場にたつと言葉にします。

その言葉や思いに嘘はないと思いますし、どれも素晴らしい動機、目的です。

 

しかし自分自身を含めて実際どれだけの人たちが本当の意味でのお客様目線を実現できているのでしょうか?

実際は極々少数と思います。

 

上記モチベーションはすべて内向きですよね。

 

内向きなモチベーションからは、よほどの人格者ではない限り純粋にお客様の立場に立って提案するという事は難しいと思います。

ですから顧客目線にたつための第一歩は、無理をしてでも「お客さまのために」を動機にする事だと感じています。

そのように信じ込むことから始める必要があるんだろうと思っています。

 

実現のためには色々な方法があると思います、

とことん行動で示す、結果で示す、態度で示す、契約後にも誠意をもって対応する等々。

でもこれらをお客様に感じてもらうには多くの時間がかかります。

 

お客様が入口の段階でそのような営業マンを判断する材料が何かないかなと考えてみました。

 

判断基準としてもちろん十分ではないのですが、

 

それは資格です。

 

不動産営業職としては絶対に持っていなければいけない「宅建士」の資格です。

「宅建士」の資格はお客様と接する上でのマナ―です。

 

大手仲介会社がCMで「〇〇〇は90%以上が宅建士です」と広告していましたがとても納得です。

 

でもREDSは100%が宅建士なんです!

10%の差は大きいと思います。

 

お客様目線の会社、営業マンを探す一つの手段として宅建士等の資格に注目してみるのも良いのではないでしょうか。

 

因みに私は不動産業界で資格のトリプルクラウンと呼ばれている「マンション管理士」「宅建士」「管理業務主任者」の資格を保有し2級ファイナンシャルプランニング技能士でもあります。

 

そして最も大切な要素「お客様のために」を無理やりに(笑)モチベーションにしています。

 

不動産のご購入、ご売却をお考えの際は是非お問い合わせください。

私がご満足のいくサポートをお約束させていただきます。

お電話でのお問い合わせでも結構です。

今回のブログが皆様のお住まい探しのお役にたてたら幸いです。

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