その会社信用できますか？　なくならない囲い込み

 

ご購入もご売却も「仲介手数料無料もしくは割引」のREDS【宅建士】　志水です。

 

今回は最近経験した「囲い込み」についてお話したいと思います。

 

 

某大手仲介会社（以下「A社」とします）専任媒介の物件があり、私のお客様が当該物件の

ご内見を希望されたため、A社へ内見依頼をいたしましたが、ちょうど売主様のお引越しのタイミングなどで2週間ほど待たされました。（A社担当者のご対応はよく、レスポンスも悪くはありませんでした）

 

あわせて私のお客様は価格交渉（お値引き）を希望されていたため、Ａ社の担当に確認したところ

「金額は全く下がらない。10万円単位でも難しい。」と言われていました。

 

お客様へ価格が下がらない件をお伝えしましたが、それでもご内見のうえ、ご検討されたいとのことでした。

 

その後、A社担当よりご指定いただいた日時で、私のお客様もお仕事を調整していただき、内見可能かとも思われましたが

「売主様のご都合で、その日内見ができなくなりました。」とのご連絡をいただきました。

お客様がお仕事などご調整していただいての何とか内見できるようにお願いいたしましたが、

「他にも３件ほど内見希望をもらっていますが、全てキャンセルになります。こちらも困っています」

また、この時点でも価格の件は難しいとの回答を得ています。

とのご回答でした。

　再度調整のうえ、5日後にようやく調整がつき、内見をセットできました。

 

しかし、レインズで確認すると、キャンセルとなった上記、内見予定日翌日に価格が500万円も下がっておりました（売り出し価格自体が変更）。また、合わせて「申込あり」となっておりました。

 

普通はA社担当よりご連絡があって当然かと思いますが、特に連絡がなかったため、私からＡ社担当に確認したところ、

「以前内見したお客様より申込みがあり、金額も売主さんへ交渉したら下がったため、契約予定になりました」とのお話でした。

私は、Ａ社担当に「まだ前価格（下げる前）でご内見予定のお客様いることは売主様へお伝えしているのでしょうか？」と確認しましたが、「しています。たまたまのタイミングで、売主さんの了承も得ています」との回答でした。

 

本当にこのようなことがあるのでしょうか？

 

価格が下がる前の金額（しかも500万円の差）で、ご内見をご希望のお客様が存在するのに売主様が契約することは、普通に考えて理解できません。（当然、ケースバイケースなので絶対とはいえませんが）

ここからは、想像の域を出ないのですが、他社の内見のセッティングを先延ばしにしながら、A社直接のお客様を交渉し、また売主様へも価格交渉を行って「両手取引」をしたのだと考えられます。

 

結果的にこちらの売主様はＡ社の利益（「両手取引」）のために、数百万円安くご売却したことになった（かもしれない）のです。

 

私は、今回の件をお客様へご報告する際、特に「金額が下がらない」とお伝えしていたのにいきなり500万円も下がっていることで（SUUMOなども新価格で掲載されていました）、信用を失うかもしれないと思いました。

しかし、お客様は少し驚かれていて残念に思っていられましたが、ご理解頂き、一緒に新しい物件を探すことになりました。

このような結果になり申し訳ございません。また、ご理解頂きまして誠にありがとうございます。

しっかりお手伝いいたしますのでよろしくお願いいたします。

（この場をお借りして、再度お詫びとお礼申し上げます。）

不動産仲介業界における「囲い込み」は依然として、数多くみられます。

このことは、はっきり申し上げて業界の恥だと思っています。

また、少しでもこのようなことがなくなり、公正公平な取引が実現できればと考えています。

 

 

弊社　不動産流通システム【REDS】では、売主様よりご売却の依頼を受けた物件がSUUMOなどから直接弊社へお問い合わせがあった場合、ご応対するのは、売主様担当者以外の他の担当者が行います。

これは、一人の担当者の「両手取引」が可能だと、成績等にこだわって「囲い込み」が起こる可能性があるため、弊社ルールにおいて、原則「両手取引」ができないようにしているからです。

（※一部例外はございます。詳細はお気軽にお尋ねください。）

 

このような考え方、さらに実践している会社は、ほとんどありません。

しかも【REDS】なら全てのお取引で仲介手数料が「最大無料・全て割引」になります。

 

また、私を含め全員宅建士・経験豊富な営業（エージェント）がご対応させていただきます。

 

少し長くなりましたが、多くのお客様にこの事実を知っていただき、一人でも多くの方が「囲い込み」による不利益を受けることがないようにと願っております。

 

 

これだけは、お約束できます。

弊社は「囲い込み」いたしません。

お力になれるよう、全力でサポートいたします!!

 

 

ご購入・ご売却はＲＥＤＳの「志水」をご指名ください!!

よろしくお願いいたします。

直通　070-1476-4269　　　ke.shimizu@red-sys.jp