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こんにちは。
不動産売買の仲介手数料が《無料・半額》の【ＲＥＤＳ】の小野田です。
先日決済を行ったお客様から「お客様の声」を頂戴しました。
（「お客様の声」は決済が終わったお客様から、仕事振りについて頂くアンケートです）
弊社のＨＰの「お客様の声」からご覧いただけます。
今回のお客様は、文京区で築浅のマンションを 仲介手数料「半額」にて、ご購入されたお客様でした。
今回の物件に関しては、実は値引き交渉は一切しませんでした。
というか、値引き交渉しない方が良い事をご説明して、ご納得の上で、満額で買付を入れて頂きました。
こちらの物件は、立地、お値段、マンション（建物）、室内、管理状況等、欠点らしい欠点の無いとても優良な物件でした。
そして人気エリアでの、販売開始から最初の週末で、この日も複数の内見が入っている状況でした。
（これはもう買付が入る要素が満載です）
内見後お客様に感想をお聞きすると、気に入られたとの事でしたので、
ご購入を第一に考えるなら、価格交渉はしない方が良い事、売り出しから間も無いので、仮に値引きしてもせいぜい数十万円程度が限界である事等をご説明して、
「弊社のご利用で仲介手数料が半額になるので、60万円以上お得にご購入出来ます。これで値引き出来たとお考え頂いたら如何でしょうか」とお話しさせて頂き、満額で買付を頂戴しました。
案の定、複数の買付が同日に入りましたが、「満額」での買付けだった事が功を奏して、無事にご購入となりました。
「値引き交渉を行う事」はもちろん重要なサービスの一つだと思っておりますが、本件の様に場合によっては「値引き交渉しない事」がサービスになる場合もあります。
我々はお客様にご満足頂ける事を第一に考えておりますので「価格交渉はしない方が良い」と言われた場合には、是非その理由を聞いてみて頂けますでしょうか。
ではまた。
この記事を執筆した
・東証一部上場企業グループの不動産流通システム（REDS）は、不動産売買の仲介手数料をすべて割引、さらには最大無料としつつも、お客様からの満足度の高いサービスを実現しています。
・広告宣伝費などのコストを徹底的にカットしつつ、資質と経験を兼ね備えたベテランスタッフの運営でサービスの質は高め、お客様に利益を還元しています。
・業界の常識を覆すREDSの新たなビジネスモデルはマスコミからも注目されています。「ワールドビジネスサテライト」「とくダネ！」「どっちの家を買いますか？」などのテレビ番組をはじめ、各種媒体でも紹介されています。
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