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村上 太朗

LCC(格安航空会社)と顧客満足度(CS)のお話し

公開日:2019年7月5日

皆様、こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

7月に入りましたね。最近は雨続きで梅雨らしくなっています。

九州地方は大変な事になっておりますが、被害が最小限に収まることを祈ります。

この時期は寒暖差がありますので、くれぐれもお身体をご自愛ください。

 

さて、この度、妻と弾丸(1泊2日)で札幌まで行ってきました。

一か月先の妻の誕生日とお付き合いを始めてからちょうど丸10年になりますので、それらのお祝いを兼ねてです。

度々札幌には足を運ぶのですが、プライベートで行く場合は、必ずLCCを使います。

ご存知の人も多いと思いますが、LCCとはローコストキャリアという事で、かかる経費を企業努力により最大限削減して、運賃を安くしてくれる格安航空会社です。

大手に比べると、サービスはほとんどありません。

例えば、荷物を預けるのにもお金がかかります。規定の重さ以上のものを機内に持ち込むことができませんので、そういった場合はカウンターで荷物を預けます。

ネット予約時に荷物を預ける事を予約していないとさらに高い料金で預けることとなります。

機内も大手のエコノミーより足元は狭いですし、飲み物や食べ物のサービス、新聞や毛布の貸し出しもありません。

飲み物や食べ物は有料で購入することが可能です。

そして、席の場所指定をすれば多少の追加料金がかかります。

ペアで行く場合は必ず席の指定をしませんとバラバラな席になってしまうと思いますので、注意が必要です。

さすがに足元が狭いのは耐え難いので、毎回ロングレッグシートを予約します。追加料金は一人千円くらいです。

発着空港は成田空港の第3ターミナル(不便ですw)

新千歳空港では一番端に追いやられています(かなり歩きます)

しかし、これらを全て容認すれば、かなりの低価格で目的地まで行けてしまいます。

今回の成田と新千歳の往復運賃は2人で25,000円とちょっとです!

J社の片道一人分くらいではないでしょうかww

↓写真は成田を離陸するときの離陸渋滞です。10機も並んでいました!

 

さて、問題のCS(顧客満足度)ですが、安いからと言って従業員の接客態度が良くないのは少し腹が立ちます。

今回は、いつも利用する格安航空会社(A社とします)ではなくB社にしました。

機内持ち込みの荷物の重さやサイズを測るときの融通が全く効かないこと。

(積載のオーバーとかを融通してほしいと言っているわけではありません)

接客の笑顔もありませんし、正直少し腹が立ちました。

他のお客様にも同じように文句を言われていましたので、その担当者のせいでB社の印象がかなり悪くなります。

チェックインのシステムも同様で、担当者の接客態度がよくありません。

各担当者の心無い対応のおかげで、私はB社を使うことは二度とないでしょう。

安かろう悪かろうでは、ダメなのです。

身に染みてわかりました。

 

弊社も不動産業内ではディスカウンターです。

おかげさまで多くのお客様よりお問い合わせをいただきますが、安かろう悪かろうにはならないよう、さらに大手不動産業者よりも丁寧かつ親切に真心を込めて対応できる業者であるように心がけていきたいです。

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「Rマンション」フルスケルトン完工

公開日:2019年6月6日

皆様、こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

6月に入りましたが、すでに真夏のような暑さが続いております。

皆様こまめに水分を摂取して熱中症対策をお忘れなく。くれぐれもお身体をご自愛ください。

 

さて、「浦和針ヶ谷パークホームズ弐番館」のリフォームが完工致しました。

 

今回はフルスケルトンにしてからの完全な内装リフォームです。

フルスケルトンリフォームの良いところは、サッシュ以外は全て新品の物に交換されていて、尚且つ現代の使いやすい間取りに変更されている点です。

今回はLDKを21帖超という事で、かなり使いやすい間取りに変更しました。

3580万円(税込)で現在販売中です。

ダイジェスト動画はこちらです↓↓

詳細はホームページでもアップしておりますので、是非ご覧ください。

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国際コース「ツインリンクもてぎ」を走行してきましたー!

公開日:2019年5月2日

皆様、こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

時代は「平成」から「令和」に移り変わりました。

皆様は平成最後の日と令和元日をどのようにお過ごしになりましたでしょうか。

 

私は令和元日に日本では比較的新しい国際コースで栃木県の「ツインリンクもてぎ」を走行していました。

当日は午前7時までに集合でしたので、5時前には自宅を出発しなければならず、0時に令和に代わってすぐに就寝しました。

 

週間天気は雨予報でしたが、朝には雨が上がって路面が乾いた状態で走ることができました。

 

コースは、さすがに新しく造られただけあって、エスケープゾーンも広く、道路幅も広いので、走りやすかったです。ただし、1周4.8キロもあり、スーパーGTとかの本格的なレースをするサーキットなので、スピードレンジが高いサーキットで、ビビりながら走っていました。

 

例えば、バックストレート約800m弱では、下り坂でメーター読み200キロ弱からのフルブレーキングで90度コーナーを曲がる。抜けた先はトンネル・・・。ちょっと間違えたら即廃車です(^-^;

 

しかし、慣れれば非常に楽しいコースで、事故もなく1日楽しめました。

先生から2分30秒を切れば合格と言われておりましたが、2分29秒フラットでした!

大満足な1日でした。

さてゴールデンウイークは、車でお出かけされている人も多いかと思います。

車は急に止まれませんよ。車間距離に余裕をもって、1時間に1回は休憩をとり、安全運転でご帰宅ください。

 

引き続き、【REDS宅建士】不動産エージェント村上をどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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「Rマンション」日本橋まで30分圏内で2000万円台前半!

公開日:2019年4月4日

皆様、こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

4月に入り、暖かい日が続くようになりますね。

桜も満開の場所が増えてきて今週末は桜吹雪の中でお花見でしょうか。

 

さて、新たに仕入れました「ロータリーパレス市川北」の紹介です。

価格:2280万円(税込)

面積:76.24㎡ 3LDK

築年数:平成16年2月

駐車場は各戸1台分無料使用権付、ペット飼育可能

気になる物件は、4年前に元居住者様がお水回りを含め、大幅なリフォームをしておりますので、

今回のリフォームはライトリフォームになります。

『Rマンション』のコンセプトは、使えるところは残してなるべくお金をかけずにリフォームして、安くお客様に提供できるもの、基本的には水回りは変えるのですが、元居住者様が丁寧にお使いでしたので、トイレとガスコンロを除く設備関係は全てクリーニングで対応します。

バーチャルオープンルームが下のURLからご覧になれますので、ぜひご覧ください。

※これはリフォーム前の動画になります。

動画版:https://youtu.be/ju4owrPOleI

操作版:https://roov.space/vr/naVkxzWOY2y

 

ホームページでも随時アップしていきますので、是非ご覧ください。

引き続き、【REDS宅建士】不動産エージェント村上をどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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結婚記念日で札幌まで行ってきましたー

公開日:2019年3月15日

皆様こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

最近はすっかり暖かくなって、通勤ではコートが要らなくなりました。

ただし、週末は寒の戻りがあるそうなので、皆様お身体ご自愛ください。

 

さて、月初の休みを使い結婚記念日を兼ねて北海道まで1泊2日の弾丸旅行に行ってきました。

毎年妻への労いをを兼ねるとともに自分へのご褒美として、計画しています。

 

まあ、行くところは大体決まっていまして、総じてグルメツアーになります。

しかし、そうそう贅沢もしていられないので、旅費と宿は節約しています。

飛行はジェットスター、ホテルも所謂ビジネスホテルです。

旅費と宿代で2名合わせて40,000円(税込)です。

安く行ける分で現地ではちょっと贅沢しようということです。

 

今回巡ったところは、余市の海鮮工房、余市蒸留所、小樽の田中酒造、北一硝子、夜はジンギスカンのハシゴ、知り合いのおいしいイタリアンワインバー、〆はラーメン

二日目は、二条市場、札幌時計台、そして旅の最大の目的である『寿司しもくら』

ここの寿司は絶品です。関東では絶対に食べられないネタ。そして丁寧な握り。

例えば銀座で食べるならおそらく10万は超えるのではないかと・・・。

来年も妻を労えるように、行けるといいな。

 

REDSでは、仲介手数料無料又は割引でお安く買えるだけではなく、優秀なエージェントを取り揃えております。全員が宅地建物取引士としてのプライドをもって仕事をしておりますので、仕事の中身は安売りをいたしません。

各エージェントの指名も無料にてできますので、お客様の声やエージェントの自己紹介を是非ご一読ください。

しっかりと対応しておりますので、ぜひ一度お問い合わせください。

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「Rマンション」フルスケルトン

公開日:2019年2月10日

皆様、こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

2月に入り、とうとう雪が降ってきましたが、皆様のご体調はいかがでしょうか。

まだまだ寒い日が続きます。

皆様、お身体ご自愛ください。

 

さて、12月に仕入れ決済した「浦和針ヶ谷パークホームズ弐番館」の紹介です。

今回はフルスケルトンにしてみました。

マンションをフルスケルトンにするとこんな感じです

   ↓     ↓     ↓

コンクリートと配管がむき出しですね。

1階なので、床下収納があり、水回りの床も1段下がっています。

 

さて、ここから間取りを考えてリフォームします。

83㎡もありますので、どんな間取りになるか楽しみです。

リフォームの完成は3月下旬を予定しています。

 

ホームページでも随時アップしていきますので、是非ご覧ください。

引き続き、【REDS】不動産エージェント村上をどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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新年あけましておめでとうございます。

公開日:2019年1月6日

皆様、新年あけましておめでとうございます。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

昨年は人事異動もあり、7月より弊社の中古マンション買取再販事業の立ち上げ、9月より、営業部部長代理を兼務する事となりました。
不動産業界経験も今年で18年目(全て売買の仲介)となり、誇りとプライドをもって従事してまいりました。

この18年間の不動産仲介業の経験と知識が必ずや、皆様のお住まい探しやご売却活動のお役に立てるものと存じます。

以下は、昨年8月末までご縁(ご契約)をいただきました「27組のお客様」のご紹介です。

2018年1月

 ①W様:飛鳥山スカイハイツ 『ご購入』 【仲介手数料無料】

 ②Y様:西荻窪1棟マンション 『ご購入』 【仲介手数料無料】

 ③H様: 第22宮庭マンション 『ご購入』 【仲介手数料無料】

2018年2月

 ④I様リビオ目黒リバーサウス 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ⑤O様ラフィネ御茶ノ水 『ご購入』 【仲介手数料半額】

2018年3月

 ⑥I様: マイキャッスル駒込パークヒルズ 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ⑦N様: クリオ浅草弐番館 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ⑧H様: 川口弥平パークホームズ 『ご購入』 【仲介手数料半額

 ⑨H様: プリズム 『ご売却』 【仲介手数料半額】

2018年4月

 ⑩T様:グランドミレーニア 『ご購入』 【仲介手数料半額】

2018年5月

 ⑪H様: ゾンネンハイム草加 『ご購入』 【仲介手数料無料】

 ⑫N様: ワールドシティタワーズアクアタワー 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ⑬M様: メゾンドール北参道 『ご購入』 【仲介手数料無料】

 ⑭S様: パークホームズ西船橋サウス 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ⑮A様: 大田区大森南五丁目の土地『個人間売買』【仲介手数料1/4】

 ⑯O様: ライオンズプラザ恵比寿 『ご購入』 【仲介手数料無料】

2018年6月

 ⑰H様: パークハウス東中野リヴゴーシュ 『ご購入』 【仲介手数料半額】

 ⑱T様: 生麦一丁目新築戸建 『ご購入』 【仲介手数料無料】

 ⑲K様: 三協グリーンコート落合駅前第一 『ご購入』 【仲介手数料半額】

 ⑳H様: 川崎市多摩区菅城下戸建 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ㉑M様 世田谷区太子堂戸建オーナーチェンジ 『ご売却』 【仲介手数料半額】

2018年7月

 ㉒V様: シャリエ亀戸リーディングイースト 『ご購入』 【仲介手数料半額】

 ㉓T様:市川市大野町一丁目売地 『ご売却』 【仲介手数料無料】

 ㉔O様:グラントゥルース赤羽 『ご売却』 【仲介手数料半額】

2018年8月

 ㉕N様: ルネサンス西小岩 『ご売却』 【仲介手数料半額】

 ㉖K様: アスコットパーク人形町 『ご購入』 【仲介手数料無料】

 ㉗K様: トップ恵比寿 『ご購入』 【仲介手数料半額】

 

以上、27組のお客様、昨年は本当にお世話になりました。

そして、誠にありがとうございました。

 

さて、今年からは『営業部長代理』の肩書も外れ、『商品開発部』の部長として新規事業を軌道に乗せるように精進してまいります。

 

通常の不動産業者が仕入れをするよりも高く買えるシステムを構築しましたので、早期売却をご希望のお客様やご見学に来られるのが煩わしいお客様は是非ご相談ください。

https://www.reds.co.jp/category/tarou-murakami/r%E3%83%9E%E3%83%B3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3/

 

本年も多くのお客様のご購入とご売却のお手伝いをさせていただければと思っておりますので、

【REDS】不動産エージェント村上をどうぞ、宜しくお願い申し上げます。

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REDSの手数料料率について

最終更新日:2019年3月17日
公開日:2018年11月4日

皆様こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

最近は朝はめっきりと寒くなり、昼間も心地よい日和になってきました。

朝晩の寒暖差が大きいので、体調を崩されている人もチラホラ見受けられます。

そろそろ通勤時にマスクを着用しようかと考えている今日この頃です。

 

10月はREDSでの過去2番目に良い営業成績となりました。

これもひとえに弊社REDSを信用してくださり、お問い合わせをいただいたお客様のおかげだと思っております。本当に感謝しております。

さて、表題の手数料料率について

10月度は仲介取扱高が1,694,090,000円 手数料売り上げ34,130,747円という事で、REDの手数料料率は2%となります。

これは、手数料無料又は半額というビジネスモデルを本当に行っているという根拠の数字になります。

ご売却では、皆様から売却をお任せされた財産は、絶対に囲い込みをせずに、直ぐに市場へ公開しますので、高値での早期売却が可能です。

弊社では利益相反となりますので、両手仲介も行っておりません。

ご購入では、売主が不動産業者の物件であれば、基本的にお客様からは手数料無料で仲介業務を行っています。

 

他方で、大手不動産仲介業者は5%前後と言われてますから、いかに大手不動産仲介会社が両手仲介の取引が多いのかがわかります。

しかも、売買受任型のビジネスモデルで両手仲介が多くなっているわけですから、大手不動産仲介会社が、いかに物件の囲い込みをしているかは、数字を見れば一目瞭然です。

 

REDSでは仲介手数料無料又は半額でも営業全員が宅地建物取引士です。

個々で誇りとプライドを持って仕事をしており、いい加減な仕事は出来ませんので、手数料が無料又は割引でも、仕事量が半分になる事もありません。

弊社ホームページのお客様の声をご一読いただけましたらご理解いただけると存じます。

ここには、お取引させていただいたお客様の生の声が掲載してありますので、是非ご参考にしてください。

https://www.reds.co.jp/voice/

 

REDS営業社員一同、皆様のお問い合わせを心よりお待ち申し上げております。

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新規事業を始めました♪

公開日:2018年9月16日

皆様こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

非常にお久しぶりのブログです。

まだREDSで頑張っております(笑)

やっと暑さが和らいできましたね。

朝晩はかなり過ごしやすくなってきました。

 

さてこの度、REDSでは買取再販事業を執り行う事となりました。

 

ブランド名Rマンション

 

Rマンションは都内を中心にお金のかかる水回りを中心とした内装リフォーム物件です。

中古マンションでも新築同様、住宅設備はすべて新品に食洗機や浴室暖房乾燥機、床暖房等をつけて快適な住まいをご提供できるように。

煌びやかな無駄なリフォームで販売価格を吊り上げるようなことはせずに、お買い求めしやすい価格でご提供。

 

さらに、物件の仕入に関しても他の買い取り業者とは一線を画すシステムを構築いたしました。

一般の買取再販業者は、仕入れの仲介手数料+売却の仲介手数料が経費としてかかります。

 

弊社の場合は、REDSに直接お問い合わせのあったお客様の住替えや資金繰りなどで売却したいお客様より直接買取をすることによって、仕入れの仲介手数料を圧縮。

さらに直接販売する事により売却の仲介手数料も圧縮。

 

例を挙げますと、4000万円で仕入れした物件を4500万円で売却する場合、仕入れ手数料約136万円+売却手数料約152万円が掛かりますが、REDSの買取再販事業はこの約288万円が掛かりません。

さらにREDSでは、元々仲介手数料無料や半額のビジネスモデルですので、1戸あたりの純利益率を6%で販売いたします。通常の業者であれば、10%以上の利益率をもって事業計画をします。

4500万円で売却できるとすれば、その差は180万円になります。

仕入と売却の手数料と利益率分の差額は約468万円‼

 

他の買取再販事業では、4000万円で仕入れたものを4500万円で売却する事は出来ません(上記の差額を見れば一目瞭然ですねww)ので、本来はもう少し経費が乗ることになるでしょう。

 

REDSではこの圧縮した事業計画で他の買取事業者より高く買い、安く売る事を可能に致しました。

 

売却するお客様、購入するお客様、そして弊社がWinWinWinの関係で3者が満足する不動産売買となります。

私村上がこの事業に携わることになり、早くも6件の仕入れが完了しており、内2件のリフォームが終わり販売中となります。

 

是非、売る時は高く、買う時は安くのREDS「Rマンション」を今後とも、よろしくお願いします。

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『パークハウス東中野リヴゴーシュ』を仲介手数料半額にてご契約♪

公開日:2018年6月18日

皆様こんにちは。

常に「謙虚」「笑顔」「真心」を忘れない村上(むらかみ)です。

 

今朝の大阪の地震にはびっくりしましたね。

被害にあわれた方々は大変だと思いますが、頑張っていただきたいですね。

亡くなった3人の方、謹んでお悔やみ申し上げます。

 

さて先日、「パークハウス東中野リヴゴーシュ」を仲介手数料半額にて、ご契約いただきました。

H様、どうもありがとうございます。

 

中野あたりでマンションをお探しとの事で、4件ご覧いただきました。

初夏というか、既に真夏日の中のご見学で、お疲れになったかと思います。

今回のお部屋は、南向きで室内が明るく、売主様がきれいにお使いでしたので、そのままご使用できるお買い得のマンションでした。まだ新しいエアコンや照明器具も付いてくるという事で、初期費用が抑えられて良かったと思います。

そして、どれだけ安く購入できたかも気になるところですね(*^^*)

通常の不動産業者では、約209万円以上かかる仲介手数料が、弊社のご利用で仲介手数料が『半額』の約104万円となりました。

また、通常の不動産業者ですと、ローンの利用で10万円〜15万円程度のローン取扱手数料も請求されますが、当然弊社、不動産流通システムはその様な手数料も無料で、ローンのご提案を致します。

村上は、お客様のご資金計画や、ご勤務年数、ご勤務先の状況で最適なローンをご紹介いたします!

今回は、三井住友銀行、住信SBIネット銀行、楽天銀行を紹介いたしました。

弊社ではネット銀行も取り扱いできますので、個人でお申し込みするよりスピーディーに審査が可能です。

結果約に約104万円+ローン事務手数料分をお得にご購入する事が出来ました!(^^)!

本当にこれはお得だと思います。

H様、お引き渡しまで、またお引き渡し後もよろしくお願いします。

 

次はあなたが得する番かもしれませんね!

手数料はゼロ円でも村上のやる気がゼロにはなりませんので、ご安心ください♪

気になる物件がありましたら、是非『村上』までご用命ください♪

もちろん指名料もゼロ円です(笑)

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不動産事業プロデューサー 牧野知弘氏による推薦の言葉

 世の中に名の通った大手でも、地域密着の中小でも、不動産会社に「仲介手数料」をたずねるとほとんどの場合「物件価格の3%+6万円」と答えます。でも私は知っています。それはあくまでも法律で決められた上限であり、定価ではないことを。だからREDSが行っている「仲介手数料の割引サービス」は、本当はとても自然な取り組みであり、これまでなかったことが不思議なくらいです。営業スタッフ全員が宅建士で、さらに上級資格の宅建マイスター認定者が多く在籍するREDSは、横並びの不動産業界に新たな息吹を吹き込むことでしょう。

オラガ総研株式会社 代表取締役 牧野知弘氏

東京大学経済学部卒業。第一勧業銀行(現:みずほ銀行)、ボストンコンサルティンググループを経て1989年三井不動産入社。数多くの不動産買収、開発、証券化業務を手がけたのち、三井不動産ホテルマネジメントに出向し、ホテルリノベーション、経営企画、収益分析、コスト削減、新規開発業務に従事する。2006年日本コマーシャル投資法人執行役員に就任しJ-REIT(不動産投資信託)市場に上場。2009年株式会社オフィス・牧野設立およびオラガHSC株式会社を設立、代表取締役に就任。2015年オラガ総研株式会社設立、代表取締役に就任する。著書に『なぜ、町の不動産屋はつぶれないのか』『空き家問題』『民泊ビジネス』(いずれも祥伝社新書)『老いる東京、甦る地方』(PHPビジネス新書)『こんな街に「家」を買ってはいけない』(角川新書)『2020年マンション大崩壊』『2040年全ビジネスモデル消滅』(ともに文春新書)などがある。テレビ、新聞などメディア出演多数

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