不動産のリアルREALITY OF REAL ESTATE

最終更新日：2022年4月6日
公開日：2021年7月9日

不動産営業マンに必須の人間性と意識の高さ【REDSエージェントの不動産コラム】

REDSエージェント、宅建士の津司です。

世に不動産会社はあまた存在し、不動産仲介の営業マンも星の数ほどいるなかで、営業マンの必須要素といえばなんでしょうか。家探しを始めるのは、これを知ってからでも遅くありません。

ビジネスマン

（写真はイメージです）

まずは人間性からですが、なんと言っても誠実さです。嘘をつかないということです。不動産業界の人間模様を赤裸々に描いた『正直不動産』という漫画が人気ですが、REDSは正直不動産を具現化している会社であることをPRしています。

REDS社長と原案者の対談が単行本の巻末に収録されるなど、その認知も広がりつつあり、お客様からの信頼も実感しています。その期待に応える社会的責任も社内で共有しています。

次に、個々の営業マンの意識の高さというか、自らを高める積極性です。担当営業が知識を身につけるための努力を怠らないこと、そして知識のアップデートを続けているかということです。

これに関しても、社内でいい意味での競争があり、営業社員すべてが宅建士であることはもちろん、多くのエージェント（営業スタッフ）が複数の資格を取得しています。資格だけではなく、豊富な経験を有している営業ばかりですので、お客様の期待に応えることのできる体制が整っています。

担当になった営業マンがこの資質を備えているかはを見極めることはできるのかというと、実は簡単にできます。それは、質問に対する答えが「明確」であり「なるほど！」と思えるかどうかです。そういう回答ができる担当者は、アップデートを欠かさないといえます。

最近はネット環境の向上により10年前とは比べ物にならないくらいの情報量をお客様が事前に知ることができますから、不動産の専門家だけはないお客様でもカンタンに情報を得ることができます。ですから、お客様の質問に「なるほど！」と思っていただくためには、ネットに出ている情報以上の「実地で得た知見」を吸収することががわれわれ営業担当者には必要なのです。

家探しをしているお客様の中には「なぜこの担当者はこんなことも知らないの？」と感じた経験をお持ちの方も多いと思います。そんなお客様と担当者のミスマッチは、担当者が「勉強しているか、していないか」に尽きます。

REDSはベテランぞろいで、いい意味での刺激がとても多い環境です。ですから自然にアップデートが可能な職場になっています。

ほかの不動産会社の営業マンに接してからでも遅くありませんので、ぜひREDSエージェントの違いをご体験ください。

津司徳義（REDSエージェント、070-1402-4276、n.tsushi@red-sys.jp）
北海道出身。宅地建物取引士。マンション管理士、2級ファイナンシャルブランニング技能士、2019年不動産鑑定士短答式試験合格。
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嬉しい口コミも
多数いただいております

40代男性（マンション売却）
こちらでマンションの売却をいたしました。
比較した大手の不動産屋よりも専門知識が豊富に感じ、なおかつ仲介手数料も安かったのでこちらにお願いしました。
結果、売り出し価格で1回の内覧で決まり、満足しています。
無駄な勧誘が一切なかったのもおすすめできます。
50代女性（マンション購入）
マンション購入にてお世話になりました。
担当の鈴木朋子さんには、本当に親切にしていただき感謝しかないです。いつも私たちの目線になり、分かりやすいアドバイスをしてくださりました！子供への気遣いも嬉しかったです。何より、鈴木さんの表裏のない感じが私も夫も大好きです。（笑）
不動産購入で後悔したくない方、安心して物件探しや手続きを進めたい方にはぜひお勧めしたいです！お世話になり、本当にありがとうございました。
40代男性（中古マンション購入）
中古マンション購入にあたり、いくつかの不動産仲介会社にあたってたところ不動産流通システムさんに辿り着きました。他の仲介会社さんは営業の電話が激しく、仕事の障害になる程でうんざりしておりましたが、不動産流通システムにて担当頂いた成田さんは、押し売りする様なことは一切無く安心して物件を探せました。

女性ならではの細かい気配りと単刀直入に物件の懸念点をプロの目からアドバイス頂き、納得のいく物件選びができました。会社名が大手の不動産仲介会社ほど知れ渡ってはおりませんが、ネットでの口コミで良いサービスが良いものとして伝わり、より多くの消費者が良いサービスが受けれる様になればと思い書き込ませて頂きました。
大手の名前だけに騙されて無駄な手数料払うのは、勿体ないですよ。
不動産流通システムさんで物件を売り買いするのに、大手に引けを取らないサービスをより安価に受けれますので
40代女性（住み替え：購入・売却）
不動産の売却・購入の両方お世話になりました。
以前中古マンションを購入する際は、不動産ポータルサイトに掲載している不動産会社に問い合わせをしないと内覧ができなかったことが何度かあり、大手不動産会社に任せると、売却の際幅広く宣伝活動がされないのではないかという不安がありました。
そこで、「囲い込みはせず、他社にドンドン広告掲載してもらい幅広い媒体で宣伝してもらう」「LINEからの問い合わせも可能」「仲介手数料が安い」の3点に惹かれ、お任せしました。
担当の鈴木さんの明るく、お茶目な人柄も好きだったので、購入売却にかかる庶務も憂うつにならずに対応できました。いつも家族のことや、部屋についてもポジティブなことを言ってくれるので安心してお任せしました。
最寄駅にはないので、いつでも会って相談するというのむずかしいかもしれませんが、心配なことはメールや電話ですぐに対応してくれるので、私達には十分満足できました。
結果としては売却も1ヶ月で売出価格で決まり、購入時のローンも紹介していただき、購入・住み替えもスムーズに決まりました。また住み替えの際にはぜひお願いしたいです。
50代男性（マンション売却）
マンション売却で、担当していただいた津司さんには本当にお世話になりました。
次に住む所の相談と住んでいるマンションの売却を同時進行で行いましたが、分かりやすい説明と進め方の提示が手際良く、安心してお任せする事が出来ました。
ネットで何でも調べられる時代ですが相手が何を考え、何を優先するかは会話の中でこそ分かると思います。プロフェッショナルを感じました
30代女性（マンション購入）
とにかくレスが早い。
専門知識も豊富で、説明が分かりやすいです。
担当してくれた方は非常に業界に通じており、ホスピタリティーに溢れていてかなり信用できます。他社と比べて手数料もとても安いのでオススメの会社です。
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酒井智様にご担当して頂きました！細かい相談も小さな不安も毎回本当に迅速に対応して頂き、無事マイホームを購入できました！
酒井さんは大変親切な方でREDSを選んで本当に良かったです。
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