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加藤 秀一かとう しゅういち

打合せ内容をよりわかりやすく

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公開日:2020年10月3日

一社)リフォーム推進協議会の定期的なアンケートでは、

お客様がリフォーム担当に求めることとして、

「要望に対する理解力」という項目がつねに上位に

あるようです。

リフォームの場合、工事後にどうなるのか?はなかなか

わかりにくいので、たしかに「お客様がちゃんとわかっている

のだろうか?」という不安を持つことはあると思います。

そこで、現場での打ち合わせ時には、実際の大きさを

マスキングテープを貼ってご理解いただいたり、

「いまお話しされたことはこのようなイメージで良いですか?」

とその場でスケッチを描いて、ご要望とこちらの理解が一致して

いるかを、確認させていただいております。

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