こんにちは。

売る時も、買う時も《仲介手数料が【無料・半額】》でお得にお取引、【REDS】の小野田です。

 

おかげ様で、この月末、月初で決済(=お引渡し)が4件ありました。

お取引して頂いたお客様、誠にありがとうございました。

 

決済(=引渡し)の際にお時間が有る場合には、お客様に「お客様へのご質問」として、アンケートを頂いております。

何か改善点等が有る場合には、次に活かせる様にとの考えからです。

 

この「お客様の声」、銀行での振込の待ち時間等に書いて頂くのですが、お客様からご回答頂いたアンケート用紙を受け取ると、私はすぐに書類の間に挟んでしまい その場では見ない事にしています。

 

というか、ドキドキして見れません。

 

幸い今まで、お叱りの言葉を頂いた事は有りませんが、頂いたアンケート用紙を見る時は いつも緊張します。

例えるなら、学生時代に先生からテストを返されるあの感じです。

 

その反面、感謝やお褒めの言葉を頂くと、一区切り付いた気がして、初めてほっと致します。

そして、ほっとした所で、もう一度読み返して、「いや?良かった」と感慨に耽りながら、「次のお客様も頑張ろう」とモチベーションを高めます。

 

我々がドキドキしながら受け取った「お客様の声」、下記URLの弊社のホームページに掲載しておりますので、是非 ご覧になって見て下さい。

 

https://www.reds.co.jp/voice/

 

  • このエントリーをはてなブックマークに追加